to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet mağazasından 20 Haziran tarihinde 17782 TL tutarında iki adet gardırop siparişi verdim. Açıklamaya göre ürün tarafımıza üretilip öyle gönderilecekti. Ürünün kargoya teslim tarihi 8- temmuz olarak görünüyordu. Biz ürünün geleceğini beklerken 12 temmuzda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün üretimden kaldırıldığı söylendi. 22 gün boyunca bizi oyaladılar. Ürün üretimden kaldırıldıysa neden 22 gün beklediniz? Tarafıma başka bir model önerdiler beğenmedik ve iade sürecini başlattık. İki kez mail gönderdim, ancak kredi kartıma henüz iade yapılmadı. Gardırop ihtiyacımdan dolayı durumun aciliyetini belirttim mağdur edildiğimi belirttim ancak müşteri hizmetleri komik bir şekilde ''İptal ve iade işlemleri öncelikle talep sırasına göre işleme alınmakta olup en kısa süre içerisinde tarafınıza sağlanacaktır'' diye dönüş sağlandı. Bu marka hiç güven vermedi zaten mağdur edildim. Ücret iadem cumaya kadar yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
16 eylülde vermiş olduğum R*** B**** Country Gardırop siparişim 11 ekimde yani tam 25 gün sonra "ürünün üretimiyle ilgili yaşanan problem" nedeniyle iptal edildi. Muadil ürün göndermek istediler ancak 1 ay daha beklemek istemediğim için kabul etmedim. 3 gündür ücret iadesi bekliyorum hala yapılmadı....
Vivense online web sitesinden aldığım sipariş no : b22607168530 olan tek kapaklı gardırop ürününü 5 gün sonra aradığımda üretimi olmadığını söylediler. Bu durumda iptal ve iade talep ettim. Site üzerinden iptal işlemini kaldırdıkları için süreci uzatmak adına iptal işlemini de birkaç gün uzattılar. ...
Vivense internet sayfasından 27 Temmuz'da alışveriş yaptım. Dolap ve gardırop siparişi verdim. Teslim tarihi ikisinin de 19-22 Ağustos olarak gözüküyordu. Aciliyeti olduğu için Vivense desteğe mail de attım, sonrasında müşteri hizmetleri bana ulaştı. Bana, 'Tedarik sağlayamıyoruz' dediler. Madem ted...
11/09/2024 tarihinde Vivense nin internet sayfasından 3 kapaklı gardırop+kurulum siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi 15-22 arasındaydı. 12 ekimde Vivense tarafından aranarak ürününün malzemesinde tedarik sorunu yaşadıklarını ve siparişi iptal edeceklerini ya da alternatif ürün seçebileceğimi ...
Vivense.com üzerinden 23 Şubat tarihinde verdiğim gardırop siparişimin 14-21 Mart aralığında teslim edilmesi öngörülüyordu. 22 Mart tarihinde hala ürün teslim edilmeyince Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüme ait üretim sürecinin tamamlandığı ve kargo firması tarafından teslim alınmasının...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 724 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.177 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 237 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.848 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 318 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.063 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.655 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 654 
Yemek Odası 314 
Yorumlar