to read complaints and reviews, or file yours.Tecrübesiz Servis, Çözülmeyen Arıza Ve Haksız Servis Ücreti
Ankara Pursaklar Yunus Emre Mahallesi’nde bulunan evimdeki DemirDöküm kombi için 12.12.2024 tarihinde garanti hattını aradım ve onlar da beni Pursaklar yetkili servisine yönlendirdi. Kombim sürekli hata veriyor, devamlı arıza moduna geçiyor.
Gelen görevli oldukça tecrübesizdi, işlemler sırasında sürekli telefonda ustasına sorarak ilerledi. Buna rağmen sorunu çözemeden evden ayrıldı ve kombideki arıza aynen devam ediyor. Üstelik herhangi bir çözüm sunulmadan 1100 TL servis ücreti alındı.
Sorunumun, yetkin ve tecrübeli bir servis ekibi tarafından tekrar incelenmesini, kombinin kalıcı olarak tamir edilmesini ve çözüm üretilmeden alınan 1100 TL servis ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Poyraz B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
