to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Rağmen Zorunlu Kasa Önü Ürün Satışıyla Mağduriyet Yaşadım
12.12.2025 tarihinde saat 14:32’de Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada %70 indirim kampanyasının 250 TL ve üzeri alışverişlerde bazı kategorilerde geçerli olduğu belirtiliyordu ve ben de bu kampanyaya uygun ürünleri seçerek kasaya geldim.
Kasadaki görevli, indirim görünmediğinde bana kasa önü ürün eklemem gerektiğini, aksi halde indirimin uygulanmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda da indirim sistemde görünmüyor diyerek bu şekilde açıklama yaptı. Ben kampanya koşullarını sağladığım halde, yalnızca kasa önü ürünü de almam için bu şekilde yönlendirilmemi doğru ve etik bulmadım.
Bu uygulamanın yalnızca bana yapılmadığını, diğer müşterilerin de benzer şekilde yönlendirildiğini düşünüyorum. Müşterilerin kampanya üzerinden bu şekilde yönlendirilmesi ve kandırılıyormuş gibi hissettirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz satış baskısı oluşturan, yanıltıcı yaklaşımların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
