to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim.
Taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni fiyat teklifi verildi, ancak fiyatı yüksek bulduğum için bu teklifi kabul etmedim. Ardından 8 Kasım’da Türk Telekom bayisine giderek bilgi aldım ve Turkcell’e hattımı taşımak üzere başvuru yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm 9 Kasım’da bitti, ertesi gün de Turkcell’de yeni taahhüdüm başladı.
Her ayın 25’inde fatura kesim tarihim olmasına rağmen, Türk Telekom taahhüt sürem bittikten sonra da bir aylık ücret kesmiş ve 25.12.2025 son ödeme tarihli, toplamda iki hat için yaklaşık 4.000 TL civarında, 1.953 TL tutarlı bir fatura daha tarafıma göndermiştir. İki hattıma da ayrı ayrı mesaj gelmiş, böylece taahhüdüm bittiği ve hattım taşındığı halde tarafımdan yüksek tutarlı bir ücret talep edilmiştir.
Kaldı ki, 90 günlük taahhüt süresi geçen her abonenin istediği zaman taahhüdünü iptal edebildiğini, ayrıca Türk Telekom’un kendi hizmet sözleşmesine göre son 6 gün kala numara taşıma işlemine izin verdiğini biliyorum. Buna rağmen, taahhüdümün bittiği tarihten sonra kesilen bu ücretin hangi gerekçeyle tahakkuk ettirildiğini anlayamıyorum ve bunu haksız bir işlem olarak görüyorum.
Türk Telekom’dan, 9 Kasım 2025 sonrasında kesilen ve toplamda yaklaşık 4.000 TL civarına ulaşan son faturaların ve haksız tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm tüm bedellerin iptal edilmesini ve bu tutarlar için benden herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
30.11.2024 tarihinde Türk Telekom beni aradı taahhüdümün biteceğini yeni taahhüt paketimi seçmemin gerektiğini söyledi. Çekim gücünü beğenmediğim için paket yenilemek yerine hemen Turkcell’e taşıdım hattımı. Bugün bana Türk Telekom’dan gelen mesajla şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ama ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün 9 Aralık 2025 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ben de 7 Aralık’ta Vodafone’a geçiş işlemini başlattım ve 8 Aralık’ta hat taşıma işlemi tamamlandı. Buna rağmen hattıma yaklaşık 310 TL tutarında fatura yansıtıldı. 11 Aralık’ta SMS ile bu faturayı ö...
Yorumlar