Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Ve Yüksek Ücret Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim.

Taahhüt bitimine yaklaşık 15 gün kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni fiyat teklifi verildi, ancak fiyatı yüksek bulduğum için bu teklifi kabul etmedim. Ardından 8 Kasım’da Türk Telekom bayisine giderek bilgi aldım ve Turkcell’e hattımı taşımak üzere başvuru yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm 9 Kasım’da bitti, ertesi gün de Turkcell’de yeni taahhüdüm başladı.

Her ayın 25’inde fatura kesim tarihim olmasına rağmen, Türk Telekom taahhüt sürem bittikten sonra da bir aylık ücret kesmiş ve 25.12.2025 son ödeme tarihli, toplamda iki hat için yaklaşık 4.000 TL civarında, 1.953 TL tutarlı bir fatura daha tarafıma göndermiştir. İki hattıma da ayrı ayrı mesaj gelmiş, böylece taahhüdüm bittiği ve hattım taşındığı halde tarafımdan yüksek tutarlı bir ücret talep edilmiştir.

Kaldı ki, 90 günlük taahhüt süresi geçen her abonenin istediği zaman taahhüdünü iptal edebildiğini, ayrıca Türk Telekom’un kendi hizmet sözleşmesine göre son 6 gün kala numara taşıma işlemine izin verdiğini biliyorum. Buna rağmen, taahhüdümün bittiği tarihten sonra kesilen bu ücretin hangi gerekçeyle tahakkuk ettirildiğini anlayamıyorum ve bunu haksız bir işlem olarak görüyorum.

Türk Telekom’dan, 9 Kasım 2025 sonrasında kesilen ve toplamda yaklaşık 4.000 TL civarına ulaşan son faturaların ve haksız tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm tüm bedellerin iptal edilmesini ve bu tutarlar için benden herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.