Vestelden Gelen Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Vestel
Dün, 2 aydır teslim edilemeyen bulaşık makinesi getirildi. Yan panel çizik, ön kapak kırık şekilde bırakıp gittiler. Yenisi gelince değişecek dediler. Zaten 2 ayda zor üretip gönderdiğiniz ürünü, üstelik kırık olarak evimi depo gibi kullanarak bıraktılar. Kapanmıyor, üstelik o cihazı kullanmamı söylediler. Alın diyorum, fabrikadan onay çıkacakmış. Hasarlı ürünü teslim etmek nedir? Revizeli ürün almışım gibi. Satıcı ilgisiz, şartım kurtuldum derdinde. Servis ilgisiz, incelenecek derdinde; neyi inceleyeceksiniz, her şey ortada, kırık. Buzdolabı alt kapak ezik geldi. Sebzelik bölümü çekme kulpu bombeli, şiş, kabarık, hatalı yani. Ayrıca içindekileri donduruyor. Domates, yoğurt yedim mesela, buzlu. Derseniz ki derece değil, efendim derece de 4-16, normal yani ama donduruyor. Çamaşır makinesi yıkamıyor, yani yıkadığını sanıyor aslında, sadece ıslatıyor bence. Su alıp donup donup bırakıyor. Çünkü ne bir leke çıkarıyor ne de güzel koku var, nemli, kötü kokulu çamaşır çıkıyor içinden. Tüm çamaşırlar lekeli (ağır lekeden bahsetmiyorum). Hiçbir şekilde çıkmaz, buhar desteği, leke programı, hepsini denedim ama yok yani. Televizyona gelirsek son olarak, insanların yüzü turuncu, sarı, garip garip renkler, netlik yok cihazda, görüntü kalitesi yok. Zaten yamuk kurmuşlar, eğri dedim, servis geldi. Sağ üst tepesine yumruk attı, zamanla oturur diye. Ben silerken yumuşak yumuşak, elimi sürmeden çizilmesin, aman bir şey olmasın diye uğraşıyorum, adam yumruk attı. Kalakaldık... Zaten satıcı, tabii Premium üyeliği var dedi. Bir yıl sonra onu da binbir türlü bahane ile vermediler, o da ayrı konu. İşin özü, ürünleri istemiyorum, teknik ekip istemiyorum. Çünkü adam gözümün önünde yumruk attı ki giden ürün serviste sağlam da gitse kırık gelir zaten. İade alın, paramı geri verin. Ne yeni ürün, ne tamir, ne teknik ekip istemiyorum. Vestel iade.