Vestel Wi-Fi Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Yüksek Ses Ve Kalıcı Onarım Talebi

Daha önce SEG marka 12 kg çamaşır makinesi satın almıştım. Bu üründe ısıtma arızası sürekli tekrar ettiği için makine, Vestel 10 kg cmı 108322 Wi-Fi model çamaşır makinesi ile değiştirildi. Ancak bu makinede de normal yıkama esnasında ve özellikle sıkma sırasında aşırı derecede ses sorunu yaşamaya başladım.

Defalarca servis çağırdım, makine atölyeye alındı, parça değişimi yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Fakat her seferinde yalnızca birkaç gün içinde aynı şekilde yüksek ses sorunu yeniden ortaya çıkıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım son görüşmelerde de sadece yeniden gelip bakacaklarını söylüyorlar, ancak sonuç değişmiyor.

Vestel’den daha önce aldığım televizyonda da görüntü sorunu yaşamış, birçok kez değişim sonrası ancak ücret iadesi alabilmiştim. Yine buzdolabımda da soğutmama problemi yaşadım, servisin defalarca gelmesine rağmen sorun giderilmedi ve ürün kullanılamaz hale geldiği için buzdolabını çöpe atmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vestel markası yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım ve ürünlere olan güvenim ciddi şekilde azaldı.

Yaklaşık sekiz aydır devam eden bu çamaşır makinesi problemim için artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Cmı 108322 Wi-Fi model çamaşır makinemin ses sorununu gerçekten çözecek kalıcı bir onarım yapılmasını ya da sorunumuzun tekrarlanmaması için ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firma yetkililerinin 054233796** numaralı telefonumdan benimle iletişime geçerek sorunumun çözümü için dönüş yapmasını rica ediyorum.