to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce büyük bir hata yapıp Vestel televizyon aldım. Gelip kurulum yapıldı. İlk 2-3 gün arada internete giriyorken 4. gün tamamen bağlantı gitti. Kart değişimi, ayarlar vs. sonuç olarak ısrarımıza istinaden zar zor değişim yapıldı. Geldi Toshiba televizyonumuz, sevinçliyiz kurdular ama yine bağlantı yok. Üstelik kendi mobil cihazımızda denedik, televizyon internete bağlanmıyor. Çözüm mü dediler, sizin internetinizde sorun var, onu değiştirin. Diğer odadaki Sunny ve LG televizyonlar da telefonumuzla Wi-Fi'ye giriş yapıyor. Üstelik arayıp sorun olmadığını teyit aldığımız TTNET'i değiştirecekmişiz. Nihayet araya fabrikayı dahil edebildik. Fabrikadan teknik servis beklerken 4 gün geçti. Bu arada bugün yarın gelecek diye teyitleşmemize rağmen gelen giden yok. Bugün arayınca öğreniyorum, aynı servis telefonu tekrar verdiler. Fabrikadan beklediğimiz teknik servis aynı yere yönlendirilmiş. Orayı aradım, bir olacakmış. Servis, insan azarlar gibi tekrar ederek fabrikadan haber bekliyorum diyor. Bir nevi anlamıyorsunuz diyor. Fabrika servise, servis fabrikaya yönlendiriyor. Sabrımın sonuna gelerek iade talebinde bulundum. Birileri diyor ki servis gelip bakıp iade olur. Diyecekmiş öyleyse, defalarca gelip internet bağlantısını değiştirin yerine iade edilecek niye demediler? Kimileri talep açtık diyor. Ben sonuca bakarak televizyon internete girmiyor, iade istiyorum. İnternet üzerinden alınan 15 gün iade süreci servis kaynaklı geçti. Ürün başka televizyonla değişti, sorun aynı. Lütfen daha fazla oyalamayın, 2 üründe arızalı, düzelmiyor. Şikayetçiyim ve acil iade istiyorum. Oradan oraya yönlendirilmek, oyalanmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Arayan ilgilenen yok verilen numara hala aynı şeyi söylemekte ısrarcı modem denmiş. Evdeki 2 televizyon wıfe çalışıyor olmasına rağmen bunu bahane edip değişim yapmıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba 12.07.23 tarihinde Toshiba markalı televizyonumda açıkken birden siyah ekran ve şeritler oluştu Vestel müşteri hizmetlerini arıza talebi oluşturdum geldiler televizyonumu 14.07.23 tarihinde teslim aldılar. Daha sonra değişim olarak sonuçlandı. Muadil bir modelde anlaştık. Fakat teslimat hala...
06.12.2020 tarihinde almış olduğum Toshiba Smart TV, aldığım tarihten 1 hafta sonra kendi kendine kapanmalar, Wi-Fi'ye bağlanmama sorunu, donma sorunları yaşatmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vestel genel merkezini aradım. Sorunumun nedenini bulamadıkları için en sonunda bulunduğum ilin...
Vestel'den mayıs ayında aldığım TV, 5 temmuzda anten girişi kaynaklı arıza sebebiyle servis tarafından tamiri yapılmak üzere alındı. 9 temmuzda TV'nin anten giriş yeri değiştirilmiş bir şekilde bana teslim edildi. 13 temmuzda TV'nin Wi-Fi bağlantısının çalışmadığını tespit ettim ve Vestel'e bildirdi...
Toshiba televizyon aldım, Vestel servis garantisinde. Servise kurulum için randevu aldım, 04.07.2024 saat 17.00-19.00 arası gelecekler diye mesaj yollandı. Servis bu tarihte sabah arayıp bölgede olduğunu, erken gelebileceğini söyledi. Ben de erken olabilirse haber vereceğimi, olmazsa saatinde gelmes...
Toshiba televizyon aldım, Toshiba ile alakası yok. Vestel televizyon bir türlü çalışmıyor. 1:5 çalıştı, sonra arızalandı. Servis altı aydır yapamıyor, evime geliyor. Selam verip gidiyorlar, bir de aşağıda yarım saat bekliyorlar. Uydu üzerinden takip edildikleri için sanki çalışıyorlarmış gibi davran...
Yorumlar