to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ücretli Tamir Sonrası Cihaz Çalışmıyor!
Vestel markalı ürünüm için daha önce arıza kaydı oluşturdum ve servis tarafından ücretli şekilde kompresör değişimi yapıldı. Yapılan işlem karşılığında tarafımdan ücret alınmıştır.
Cihaz bugün saat 11:00 civarında servis tarafından teslim edilerek kurulumu yapıldı ve çalışır durumda olduğu belirtilerek tarafıma bırakıldı. Ancak ben eve gelip kontrol ettiğimde ürünün tekrar çalışmadığını gördüm.
Bu durumda sormak istiyorum:
Cihaz serviste gerçekten test edildi mi?
Çalışmayan bir ürün nasıl “tamir edildi” denilerek teslim edilebiliyor?
Ücret alınmasına rağmen sorun neden giderilmemiş durumda?
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım. Üstelik temel bir parça olan kompresör değişmiş olmasına rağmen cihazın hâlâ çalışmaması yapılan işlemin sağlıklı olmadığını göstermektedir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şu an için yapılan hiçbir şey yok 31 Aralık'tan beri mağdurum Soran arkadaşlara buradan topluca yazmış olayım
Hala dolap yok bugün bir arkadaşımın Arçelik marka dondurucusu bozuldu 12 yıllık garanti yok ücretli destek verdiler olmadı diye arkadaşımı aradılar biz bunun tamir hizmetini veremiyoruz %50 indirim le sıfırını sunmayı teklif ettiler inanamadım Vestel bir kere demedi ki benim 5 yıl olmadı marka önemli
