to read complaints and reviews, or file yours.Motor Değişimi Sonrası Ses Ve Çizik Sorunları Nedeniyle Buzdolabı Değişimi Talebi
Vestel marka buzdolabımın motoru değiştikten sonra hem motor hem de soğutma kısmı belirgin şekilde sesli çalışmaya başladı. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez eve servis geldi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Yetkili servise ve gelen ekiplere durumu her seferinde ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen sorunun normal olduğu söylenip geçiştirildim. Son olarak buzdolabı servise götürüldü ve geri getirildiğinde ürünün her yerinde çizikler olduğunu gördüm. Ürünün hem teknik anlamda sorunlu olması hem de servis sonrası gövdesinin çizik vaziyette teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vestel’den, motor değişiminden sonra başlayan ses probleminin ve servis kaynaklı oluşan çiziklerin dikkate alınarak buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ve kabul etmediklerini ilettiler. En son Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir arama veya başka olumlu dönüş olmamıştır. Vestel'in müşterisine değerini herkese anlatırdım ama yanılmışım. Evimdeki her şey Vestel olmasına rağmen bir daha almayı düşünmüyorum.
