to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımın motoru değiştikten sonra hem motor hem de soğutma kısmı belirgin şekilde sesli çalışmaya başladı. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez eve servis geldi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Yetkili servise ve gelen ekiplere durumu her seferinde ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen sorunun normal olduğu söylenip geçiştirildim. Son olarak buzdolabı servise götürüldü ve geri getirildiğinde ürünün her yerinde çizikler olduğunu gördüm. Ürünün hem teknik anlamda sorunlu olması hem de servis sonrası gövdesinin çizik vaziyette teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vestel’den, motor değişiminden sonra başlayan ses probleminin ve servis kaynaklı oluşan çiziklerin dikkate alınarak buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ve kabul etmediklerini ilettiler. En son Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir arama veya başka olumlu dönüş olmamıştır. Vestel'in müşterisine değerini herkese anlatırdım ama yanılmışım. Evimdeki her şey Vestel olmasına rağmen bir daha almayı düşünmüyorum.
Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça...
Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...
Evimin bütün beyaz eşya ve televizyon ihtiyacını, yerli olmasına ve yetkili servis ağının iyi olduğunu düşünerek Vestel markasından aldım. Fakat daha 1 yıl kadar bir süre geçti, buzdolabım çok sesli bir şekilde çalışmaya başladı. Alırken özellikle sessiz motor olduğu belirtilmişti ve inverter en üst...
Haziran ayında almış olduğum Vestel marka Buzdolabından rahatsız edici bir şekilde ıslık sesi geldiği için yetkili servise başvurdum. Servis gelen ses...
Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...
Yorumlar