to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Raf Tutucu Tırnak Kırıldı!
Vestel retro model buzdolabım 3 seneyi doldurdu. Malum yaz günleri bolca içecek şişesi koyduğumuz raf kendisini tutan 2 minik tırnağın kırılmasıyla düştü. Rafta çatlaklar sorun değil ama tutan tırnak öyle basit yapılmış ki sadece içine köpük doldurmuş bir kuru fasülye büyüklüğünde. Bu malzemenin koca rafi taşımasına nasıl imkan verip üretim yapılmış hayret. Kaldı ki bu parça piyasada bulunmuyor komple kapak değişimi olacakmış. Garanti süresi bittiği için bu yüksek maliyetli onarımı yaptırmam mümkün değil. Yani koca raf çöp oldu sadece 2 minik tırnak yüzünden. Yerli malı olduğu için özellikle tercih ettim fakat 3 sene içinde dondurucu çekmecesinin kapağı ayrıldı cam rafların ucundaki metal sandığım ama plastik olduğunu anladığım şeritler parçalandı şimdi de raf gitti. Bu kadar ağır ve pahalı bir ürünün en azından bir 10 yıl kırılmadan kullanılmasını isterdim evde 2 kişiyiz. 3 senede bir buzdolabı yenilemek başka markalarda görülmüyor. Madem basit malzeme kullandınız bari yedek parçaları da bulunabilir kullanıcı tarafından değiştirilebilir olarak tasarlasaydınız keşke
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel adına bir görevli telefonla aradı ve yazdığım şikayetimi konuşsak da ifade ettim. Yetkili hanımefendi servisle görüşeceğini nasıl yardımcı olabilirler ve ne kadar maliyet çıkar bilgisini vereceğini söyledi fakat şu ana kadar dişe dokunur bir yardım gerçekleşmedi. Bu arada bu parçanın 3D yazıcı ile yapıldığı videoları izledim önce bir 3D tasarım yaptırdım şimdi de baskı almak için yer araştırıyorum. Vestel buzdolabı kullanıcıları kendi kendilerine böyle bir çözüm bulmuşlar yani firmanın mühendislerinden daha çok kafa yoruyoruz
