to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Termosifonun Parça Değişimi 10 Gün Gecikti Ve Sıcak Su Yok
Vestel trm 65 ekh model, seri numarası 757006250825000448190032 olan termosifonumuzun arızası için 0362 834 03 43 numaralı Vestel servis/bayisi ile iletişime geçtik. Tarafımıza parça değişimi yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Köy yerinde yaşadığımız için günlerdir sıcak su kullanamıyoruz ve bu süreç hem günlük hayatımızı hem de hijyen koşullarını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Vestel gibi yerli üretimle övünen bir markanın basit bir parça teminini 10 gündür gerçekleştirememesi ve bu kadar basit bir arızanın bu denli uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığımız bu anlamsız ve yıpratıcı sürecin acilen sonlandırılmasını, ilgili yedek parçanın derhal temin edilerek ürünün onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm için 0536********67 numaralı telefonumdan tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlgili mercilerin konuyu ciddiyetle ele alarak, hem yaşadığım mağduriyeti gidermesini hem de benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
Ad Soyad: K**** T***
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
