Vestel Termosifonda Patlama Sonrası Maddi Ve Manevi Tazminat Ve Hızlı Montaj Talebi

Vestel markalı termosifonumu 2025 Mayıs ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık bir buçuk sene gibi kısa bir sürede üründe patlama meydana geldi. Depoda bulunan termosifonun altından su akarak günlerce sızıntı yapmış, bu süreçte depodaki eşyalarımı, evraklarımı ve yedek bulaşık makinemi tamamen ıslatıp kullanılmaz hale getirmiştir.

Yaşanan olay sonrası Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm, ürünün garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak bu patlama nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Depodaki eşyalarımın, evraklarımın ve yedek bulaşık makinemin zararının karşılanmasını talep ediyorum.

Ayrıca yeni takılacak üründe benzer bir patlama yaşanıp yaşanmayacağı konusunda endişeliyim. Bununla ilgili tarafıma ek bir güvence verilmesini, olası riskler ve alınan önlemler hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yeni ürünün Manisa’daki fabrikadan geleceği ve bu süreçte sıcak su kullanamayacağım tarafıma iletildi. Bu nedenle mağduriyetimin artmaması için montaj sürecinin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım zararın tazmin edilmesi, yeni ürün için ek güvence sağlanması ve montaj sürecinin ivedilikle tamamlanması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.