Vestel Televizyonumun Garanti Mağduriyeti

Merhabalar, 2023 yılında 32 inç Vestel markalı bir televizyon aldım. Almaz olsaydım çok pişmanım. Televizyonu aldıktan üç ay sonra televizyon arıza vermeye başladı. Film izlerken kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu nedenle iki kere ana kart değişti. Tekrar aynı arızayı verince üçüncü kez servise gitti ve ben de onarım kabul etmeyip değişim talebinde bulundum ama ne yazık ki kabul etmediler. Tekrar parça değişiminde bulunmak istediklerini söylediler. Ben de kabul etmedim, zaten arıza ile ilgili video kayıtlarımız da vardı, onları da gönderdik müşteri hizmetlerine. Daha sonra bana televizyonu kuaför salonuna aldığım için normalde garanti kapsamına girmiyormuş ve diğer beyaz eşya için geçerli dedi. Müşteri hizmetleri bana bunu söyledi. Ev için alınmış olsaydı garanti kapsamında olurmuş. Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim ama ben mağdur olduğum için para talep etmeden onarım yapılacağını söylediler. Ben de mecbur kabul ettim onarım parça değişmesini. Buradan sadece bunu söylemek istiyorum. Televizyonu satarken bayiden peki neden söylemiyorlar garanti sadece ev için alınırsa geçerli diye? Vestel marka televizyonu... Tek diyeceğim şey, Vestel marka Türkiye'de büyük bir firma, nasıl olur da bu şekilde davranılıyor? Ben de tanıdığım eşime dostuma söylüyorum, Vestel marka bir televizyon aldım, sıkıntılar yaşadım. Bu yüzden de tavsiyede bulunmuyorum. Vestel markayı... Buradan yetkililere sesleniyorum, lütfen benim bu mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum.