Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
32FA 9500
Vestel Televizyonumun Garanti Mağduriyeti

ID:31799601

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Garanti Mağduriyeti

00:00

Tugay

Vestel

06 Mart 2025 11:02

1.683

Merhabalar, 2023 yılında 32 inç Vestel markalı bir televizyon aldım. Almaz olsaydım çok pişmanım. Televizyonu aldıktan üç ay sonra televizyon arıza vermeye başladı. Film izlerken kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu nedenle iki kere ana kart değişti. Tekrar aynı arızayı verince üçüncü kez servise gitti ve ben de onarım kabul etmeyip değişim talebinde bulundum ama ne yazık ki kabul etmediler. Tekrar parça değişiminde bulunmak istediklerini söylediler. Ben de kabul etmedim, zaten arıza ile ilgili video kayıtlarımız da vardı, onları da gönderdik müşteri hizmetlerine. Daha sonra bana televizyonu kuaför salonuna aldığım için normalde garanti kapsamına girmiyormuş ve diğer beyaz eşya için geçerli dedi. Müşteri hizmetleri bana bunu söyledi. Ev için alınmış olsaydı garanti kapsamında olurmuş. Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim ama ben mağdur olduğum için para talep etmeden onarım yapılacağını söylediler. Ben de mecbur kabul ettim onarım parça değişmesini. Buradan sadece bunu söylemek istiyorum. Televizyonu satarken bayiden peki neden söylemiyorlar garanti sadece ev için alınırsa geçerli diye? Vestel marka televizyonu... Tek diyeceğim şey, Vestel marka Türkiye'de büyük bir firma, nasıl olur da bu şekilde davranılıyor? Ben de tanıdığım eşime dostuma söylüyorum, Vestel marka bir televizyon aldım, sıkıntılar yaşadım. Bu yüzden de tavsiyede bulunmuyorum. Vestel markayı... Buradan yetkililere sesleniyorum, lütfen benim bu mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

07 Mart 2025 11:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Durmuş

Vestel

26 Haziran 2025 16:21

937

Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Vestel marka televizyon, garanti süresi içerisinde iki kez aynı sorundan (cihazın açılmaması) dolayı ana kartı değiştirilmiştir. Ancak iki kez ana kart değişimi yapılmasına rağmen, aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. Servis eve gelip arızanın yine anakartta...

Batıkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri

Batıkan

Vestel

11 Haziran 2024 10:16

2.722

2021 yılının Aralık ayında almış olduğum Vestel Android TV'yi 2 senedir kullanıyorum ve bu televizyonun kullanım alanı balkon, yani bu televizyon neredeyse kullanılmadı diyebilirim. Mayıs ayının sonunda arıza verdi. Görüntü var, ses yoktu. Servisi aradım, geldiler, baktılar ve bunun serviste bakılac...

Vestel Smart TV Arızası!

Efe

Vestel

08 Ağustos 2023 11:35

1.236

Smart TV 58 inç. 2020'de aldım. TV 2023'te arıza verdi. Ana kart değişti, ancak aynı arıza devam etti. Üç kez ana kart değişti, fakat yine arıza devam etti. Yazılımsal bir hata olduğunu söylediler ve yazılım yüklediler, ancak yine hatalı hata verdi. Ve bir aydır beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetle...

Vestel Televizyon Güncelleme Sonrası Sürekli Kapanıyor

Gülsüm

Vestel

08 Şubat 2025 22:09

2.165

25.11.2023 tarihinde Vestel den aldığım televizyonum 1 senesi dolmadan sürekli küçük küçük arızalar veriyordu. 03.01.2025 tarihinde TV açtığımda güncelleme geldiğini fark ettim. Güncellemeyi onayladım. Onayladıktan sonra televizyonum sürekli kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Açıldığında ekrand...

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel 43 U 9600 Smart TV Ana Kart Arıza

Zeki

Vestel

13 Mart 2024 15:53

2.526

Vestel marka 43 inç ekran Smart TV'yi satın alalı 2 yıl olmasına rağmen, iki kez ana kart arızası yaşadım. Garanti kapsamında bir kez ana kart değişim...