Vestel Televizyonda 17.800 TL Panel Değişim Ücreti Ve 800 TL Servis Ücreti Haksız

Vestel 50u9600 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda dikey çizgiler şeklinde çizgilenme ve görüntü bozulması sorunu yaşıyorum. Televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Vestel bayisinden almıştım ve 5 yılı bile dolmamış bir üründe bu kadar ciddi bir panel arızası yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün Vestel yetkili servis eve gelerek televizyonu inceledi ve panel değişimi için 17.800 TL ücret istedi. Herhangi bir onarım yapmadan, sadece bakıp giderek 800 TL de servis ücreti aldılar. Hem bu kadar yüksek panel ücreti çıkarılması hem de bu şekilde servis ücreti talep edilmesi adil gelmiyor.

2 yıl garanti verilen bir üründe, bu süre geçtikten kısa bir süre sonra bu derece ağır bir panel arızası yaşanmasını malzeme ve ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Vestel’in kendi markasına yakışır şekilde müşteri memnuniyetini gözeterek panel değişimini ücretsiz veya makul bir indirimle sağlamasını, alınan 800 TL servis ücretinin de iadesini talep ediyorum.