to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 50u9600 model televizyonumda yaklaşık bir gündür panelde çizgi ve gölgelenme şeklinde bir sorun yaşıyorum. 2023 yılında Elazığ merkezden aldığım ve henüz 4 yıllık olan bir televizyonda böyle bir panel arızasıyla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise başvurduğumda garanti süresi bittiği için panel değişimi için yaklaşık 7.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ben bu ürünle ilgili internette ve çeşitli platformlarda çok sayıda benzer şikayet olduğunu, bunun kronik bir arıza olarak dile getirildiğini görüyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede panel arızası yaşanması ve çok yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vestel’in ürününün arkasında durmasını, kronik olduğu belli olan bu panel arızasında benden talep edilen tamir ücretinin makul seviyeye çekilmesini veya mümkünse ücretsiz olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel 50u9600 model televizyonumda panel daha önce de arıza yapmıştı. O dönemde Vestel servis geldi, fiyat aldı ve fabrikada aynı model olmadığı için bir üst modeli teklif ettiler. Ben de 4.700 TL ödeyerek bu televizyonu aldım. Ancak bu televizyonun da garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra pa...
2022 yılında Elazığ merkezden Vestel 58u9500 model 58 inç televizyon satın aldım. Televizyonu düzenli bile kullanmadığım halde daha bir buçuk yıl dolmadan ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanılan bir televizyonda ekra...
Kasım 2022’de Zonguldak Merkez’deki Vestel mağazasından aldığım 50U9600 model televizyonumun paneli, garantisinin bitiminden sadece 5 ay sonra (Mart 2025’te) arızalandı. Vestel servisini çağırdım ve panel değişimi için 11.200 TL ücret talep edildi. Ayrıca 600 TL servis ücreti ödedim. Faturam da mevc...
2,5 yıl önce aldığım ve 2,5 yıldır kullandığım Vestel 50u9600 50 4K Smart TV’nin ekranında 15 Ekim akşamı birden çizgiler oluşmaya başladı. Eşim ertesi sabah televizyonu bir televizyoncuya götürdü ve panelinde hata olduğunu, bu modelden çok fazla şikayet aldığını, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığı...
Yorumlar