Vestel Stand Mikserin Kek Çırpma Aparatı Stokta Yok Kullanılamaz

Uzun süredir severek kullandığım Vestel Tarçın stand mikserimin kek çırpma aparatı yaklaşık 1 ay önce kırıldığı için cihazı kullanamaz hale geldim. 4–5 yıldır sorunsuz kullandığım kocaman bir mikserin, yalnızca tek bir aparat yüzünden tamamen atıl durumda kalması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yedek parça temin edebilmek için Vestel servisini aradım, İstanbul Kaynarca yetkili servisine yönlendirildim. Hem genel servis hattına hem yönlendirildiğim yetkili servise, kırılan kek çırpma aparatını ücretini ödeyerek satın almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen parça stokta olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. İnternetten de detaylı şekilde aramama rağmen bu aparata ulaşamadım.

Vestel gibi bir markanın hâlâ satılan bir ürününün bu kadar temel bir yedek parçasının bulunmaması kabul edilebilir değil. Ürün hâlâ piyasada iken, aparatın ücretli dahi olsa temin edilememesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Kırılan kek çırpma aparatının tarafıma temin edilmesini ve mikserimi yeniden kullanabilir hale gelmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.