to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisi Tekrarlayan Kontrollerle Değişim Sürecini Uzatıyor
Vestel marka TM 65 model 65 litre termosifonumuz, yaklaşık 5 gün önce patladıktan sonra Vestel teknik servisi ile iletişime geçtik. Yapılan kontrollerde ürünün garantisinin 2028’e kadar devam ettiği bilgisi verildi. Ancak farklı gerekçelerle servis sürekli gelip gidiyor, bar ölçümü, voltaj ölçümü gibi işlemler yapılıyor ve ürünün değişiminin bu şekilde geciktirildiğini düşünüyorum.
Vestel’in yönlendirdiği yetkili servis, üründe değişim yönünde rapor tuttuğu halde bu rapor dikkate alınmadan, sanki sorun hâlâ tespit edilememiş gibi tekrar tekrar kontrol için servis yönlendiriliyor.
Ayrıca termosifonun gelmesinin 1 hafta 10 gün süreceği söyleniyor ve tarafımıza net bir çözüm tarihi verilmiyor. İstanbul Üsküdar’daki adresimizde yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 8116033999 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılarak termosifonumuzun değişim işleminin hızlandırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değişim kararı olmasına rağmen geçen hafta salı günü başlayan süreç te
