to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 65 litrelik termosifonumun 2 yıl garantisi devam ederken arıza verdiği için servise başvurdum. Servis kontrolünde genleşme tankının patladığı ve bunun su akıntısına sebep olduğu tespit edildi. Ancak servis, dairemdeki topraklama hattının düşük olduğunu ve bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Oysa termosifonu almadan önce dairemin tüm elektrik tesisatını yenilettim ve ilk montaj sırasında da herhangi bir sorun belirtilmedi. Ayrıca gelen servis, arızanın topraklama hattıyla ilgisi olmadığını da bana iletti. Buna rağmen Vestel, garanti kapsamındaki ürünümün arızasını elektriksel bir sorun bahanesiyle garanti dışı bırakarak mağdur olmama neden oldu.
Arıza nedeniyle su vanası iptal edilip düz bağlantı yapıldı ve suyu dışarıdan kesmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir gün boyunca evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Su akıntısı nedeniyle dairemde bazı eşyalarım zarar gördü ve alt kattaki komşum da bu durumdan etkilendi. Fatura numaram: ses2023000010267, Kocaeli Çayırova’daki yetkili servisle görüştüm. Garanti süresi hâlâ devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak acil ihtiyaç nedeniyle yeni bir ürün almak zorunda kaldım.
Vestel’in garanti kapsamındaki ürünüm için ilgisiz gerekçelerle sorumluluktan kaçınmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel trm 50 MS f model termosifonu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve cihaz sürekli olarak su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimde Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis gelip inceledi ve cihazda değişim gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ürünü aldığım...
7 Şubat tarihinde Vestel marka bir termosifon sipariş verdim. Sipariş verince Vestel'i arayıp eski termosifonu ne kadar ücret karşılığında sökeceklerini sordum. 600 lira servis ücreti var dediler. Neyse termosifon geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamı konusunda konuştuk. Şöyle olursa g...
Alaçatı Vestel bayisinden termosifon satın aldık. Ancak birkaç ay sonra altından su akıtmaya başladı. Kazanı delikmiş ürün değişti. Gelen ürünün de altından ufak ufak damlatmaya başladı. Suyu çabuk soğutuyordu. Servis hiçbir şey yapmadan geri gitti. Garanti süresi dolana kadar bizi oyaladılar. Onlar...
2018 tarihinde almış olduğum Vestel markalı termosifonun garanti süresi geçeli 6 ay olmuştur. Kazanında açılan delik nedeniyle arıza vermiştir. Servis...
Yorumlar