Ödenen 1.278 TL’lik Terlik Siparişi Onaylanmadı Ve Kargo Başlatılmadı

Ozyo Terlik Pazarlama Sanayi Ticaret Limited üzerinden 2 adet terlik siparişi verdim, sipariş numaram 1231350321. Ödemeyi 12/06/2026 tarihinde Halkbank hesaplarına 1.278 TL EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi görünmekte ve siparişimle ilgili hiçbir kargo işlemi başlatılmamış durumda.

Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, mail göndermeme rağmen de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin alındığına dair bir bilgilendirme ne de sipariş ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen onaylanmasını, kargo işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim 1.278 TL’nin iadesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.