to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Çağrı Merkezinden Yanıt Alınmama Ve Form Gönderilmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Çağrı merkezini aradığımda sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca ayrılma işlemi için gerekli olan ayrılma talep formu da SMS ile tarafıma gönderilmedi.
BES sözleşmeme ait numaram 100132555’tir. Ayrılma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, gerekli formun SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek üzere tarafımla canlı bir temsilci tarafından iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
