Vestel Sahte Teslimat İddiası Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Aşırı Ücret Ödemesi

10 Haziran 2026 tarihinde saat 22:41’de Vestel internet sitesi üzerinden Kingston 32 GB SD kart satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen Hepsijet kargo firması, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde sahte bir teslimat bilgisi girmiş.

Kuryenin gelmediği GPS üzerinden doğrulandı ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Hepsijet, gönderinin İzmir’de iade sürecinde olduğunu ifade etti. Bu aşamada sipariş detayına tekrar baktığımda ürünün hâlâ “kargo hazırlanıyor” sürecinde bekletildiğini gördüm. Vestel tarafı ise kargoların karışmış olabileceğini ve benim kargomun hazırlanmakta olduğunu söyledi. Bu çelişkili açıklamalar sebebiyle ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.

Stokta olmayan bir ürünün satıldığını, sürecin sahte teslimat bilgileriyle geçiştirilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Ben bu ürüne 300 TL öderken şu an aynı ürünün fiyatı 230 TL’ye düşmüş durumda. Hem kargom elime hiç ulaşmadı, hem param günlerdir adeta rehin tutuluyor hem de daha yüksek bir bedel ödemiş oldum.

Sipariş numaram 10100626220714’tür. Ürünümün gerçekten var olup olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün derhal doğru şekilde teslim edilmesini veya talep etmem durumunda ödediğim ücretin gecikme yaşanmadan iadesini ve oluşan fiyat farkı ile zaman kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.