to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2024'te Vestel'den bir klima aldım. Keşif'in gelmesini sonrasında klimayı alacağımı söyledim fakat oradaki beyefendi 18 binlik alın olmadı 12 binlikle çevirir parasını iade ederiz dedi. Ben de ödedim faturamı aldım, direkt ertesi gün keşif geldi ve 12 binlik uygun dediler. Aynı gün Vestel'i aradım ve değiştirmelerini istedim. Değiştirdiler de. Araya arefe, Kurban Bayramı ve 15 Temmuz girdi. Bütün bu özel günleri ve cumartesi ve pazar günlerini çıkardığım zaman, tam olarak 15 gün ediyor ve bugün Vestel bayisinden aldığım bilgiye göre, paranın iadesi için onay veren kişinin tatilde olduğunu ve paramın onayını bile hala çıkarmadığını söylediler. Hala bankaya bilgisi verilmedi ve her şeyin üstüne klimam geçen hafta çarşamba günü takıldı. Üretim sorunu varken, olmayan ürünler önden satılıyor ve müşteriler ortalama 3-4 hafta bekletiliyor. Klimam cumartesi günü teslim edildi ama servisteki beyefendinin arabası arızalandı diye benden salı günü takılmasını rica etti. Ben de kabul ettim ve iş yerinden o güne izin aldım. Meğersem servisteki beyefendiler rapora: benim takılmasını istemediğimi ve salı günü gelmelerini söylediğimi yazmışlar. Sonuç olarak salı günü (zar zor) geldiler ve taktılar. Ama tahliye borusunu takmamışlar. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ustaları şikayet ettim. Bugün ise başka ustalar geldi ve diğer boruyu bağladılar. Sonuç olarak tam olarak 1 ay ve 2 günün ardından klimama kavuştum. Parama hala kavuşamadım. Böyle kötü bir hizmet hayatımda daha önce hiç yaşamadım. Önermiyorum kimseye.
21 Temmuz günü sitede 24 saat içinde teslim yazdığı için Vestel.com.tr'den bir klima sipariş ettim. Fakat ürünün parasını ödediğim andan itibaren artı...
Vestel klima aldım, hiç aklımda yokken, çünkü birçok farklı markanın bayilerine baktım. Antalya'da yaşıyorum. Misafirim gelecekti ve çok sıcak olduğu için, ertesi gün montaj yaparız diyen tek bayi Vestel oldu. Ancak ertesi gün gelmediler, bir bahane uydurdular. Sonraki gün aramalarımda, sanırım bıkt...
Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...
7 Haziran 2024 tarihinde almış olduğumuz klima için bir hafta sonrasında Vestel ekibinden bir çalışan keşif için evimize geldi. Daha önce klima taktırmadığımız için nasıl olur ve ne yapılır bilmiyorduk. Keşif için gelen kişi evimizin dış cephesindeki demirliğin içine klima motorunun konulabileceğini...
14 Temmuz 2024 tarihinde Vestel Marka klimam ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. 19 Temmuz Cuma günü gelineceği söylendi. Ancak gelinmedi. Cumartesi servis tarafından saat 20.30 da arandım servis hizmeti için. Evde olmadığım için yine arızam tamir edilemedi. Pazartesi günü geleceklerdi. Bugün de arab...
Yorumlar