Vestel Paramın İadesi Ve Tazminat.

20 Haziran 2024'te Vestel'den bir klima aldım. Keşif'in gelmesini sonrasında klimayı alacağımı söyledim fakat oradaki beyefendi 18 binlik alın olmadı 12 binlikle çevirir parasını iade ederiz dedi. Ben de ödedim faturamı aldım, direkt ertesi gün keşif geldi ve 12 binlik uygun dediler. Aynı gün Vestel'i aradım ve değiştirmelerini istedim. Değiştirdiler de. Araya arefe, Kurban Bayramı ve 15 Temmuz girdi. Bütün bu özel günleri ve cumartesi ve pazar günlerini çıkardığım zaman, tam olarak 15 gün ediyor ve bugün Vestel bayisinden aldığım bilgiye göre, paranın iadesi için onay veren kişinin tatilde olduğunu ve paramın onayını bile hala çıkarmadığını söylediler. Hala bankaya bilgisi verilmedi ve her şeyin üstüne klimam geçen hafta çarşamba günü takıldı. Üretim sorunu varken, olmayan ürünler önden satılıyor ve müşteriler ortalama 3-4 hafta bekletiliyor. Klimam cumartesi günü teslim edildi ama servisteki beyefendinin arabası arızalandı diye benden salı günü takılmasını rica etti. Ben de kabul ettim ve iş yerinden o güne izin aldım. Meğersem servisteki beyefendiler rapora: benim takılmasını istemediğimi ve salı günü gelmelerini söylediğimi yazmışlar. Sonuç olarak salı günü (zar zor) geldiler ve taktılar. Ama tahliye borusunu takmamışlar. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ustaları şikayet ettim. Bugün ise başka ustalar geldi ve diğer boruyu bağladılar. Sonuç olarak tam olarak 1 ay ve 2 günün ardından klimama kavuştum. Parama hala kavuşamadım. Böyle kötü bir hizmet hayatımda daha önce hiç yaşamadım. Önermiyorum kimseye.