to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Arıza, Montaj Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Vestel klima aldım, hiç aklımda yokken, çünkü birçok farklı markanın bayilerine baktım. Antalya'da yaşıyorum. Misafirim gelecekti ve çok sıcak olduğu için, ertesi gün montaj yaparız diyen tek bayi Vestel oldu. Ancak ertesi gün gelmediler, bir bahane uydurdular. Sonraki gün aramalarımda, sanırım bıktıkları için lütfedip geldiler ve montaj yapıldı. Fakat klima arızalı çıktı, çalışmadı. Ertesi gün servis gelip bakacağını ve hemen çözüleceğini söylediler. Servis geldi, disk bozuk dediler; değişimi 3 gün, klima değişimi ise 10 gün sürecekmiş. Ben iptalini istedim. Sonra firmadan aradılar, yarın kesinlikle yenisini getirip çalışır şekilde teslim edeceklerini söylediler, ancak dediklerini yapmadılar. Tekrar aramalar derken 2 gün daha geçti. İptal istedim, paramın geri verilmesini talep ettim. Paranın 5 takside bölündüğünü ve 5 ayda ödeyeceklerini söylediler. Parayı hemen aldılar ama bana 5 ayda ödeyeceklermiş. Sorun onlardayken ben neden mağdur oluyorum? Vestel'i kimseye önermiyorum. Ürününün ve sözlerinin arkasında durmayan bir firma.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
