to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kusurlu Blender Değişim Talebi, Servis Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
27.06.2026 tarihinde evime yakın olduğu için Vestel mağazasını özellikle tercih ederek Vestel Mix&GO yeşil blender satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda yeni aldığım blenderın kusurlu olduğunu ve akıtma yaptığını fark ettim.
Sorunu paylaşmak için ürünü aldığım Vestel mağazasına gittiğimde, küçük ev aletlerinde mağazadan değişim yapılamayacağı, tüm sürecin teknik servisler üzerinden yürütüldüğü ve kusurlu ürünü servise götürmem gerektiği tarafıma iletildi. Evime yakın olan mağazadan bu yüzden alışveriş yapmışken, teknik servisin bana yakın olmaması ve iş yoğunluğum nedeniyle servise gidip gelme imkanım bulunmuyor.
Hem yeni aldığım ürünün kusurlu olması hem de sürecin sadece teknik servis üzerinden yürütülmesinin mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Kusurlu olan bu blender için, ürünü aldığım mağaza üzerinden değişim veya çözüm üretilmesini, teknik servise gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
