Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Vestel Klimada Sürekli Su Sızdırma Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:33429143

Elifnaz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimada Sürekli Su Sızdırma Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Elifnaz

Vestel

20 Ağustos 2025 17:13

567

Vestel İnverter Doğa 122 Wi-Fi model klimamın montajı İstanbul Bahçelievler’de 2024 Nisan veya Mayıs ayında yapıldı. Montaj sırasında klimada su sızdırma problemi başladı. İlk servis çağrımda geçici bir çözüm uygulandı ancak sorun tam olarak giderilmedi. Sonrasında yaklaşık bir yıldır, özellikle son 1-1,5 aydır bu sorunu sürekli yaşıyorum. Her servis çağrımda cihazda herhangi bir arıza veya değişim gerektirecek bir parça olmadığı söylendi, sadece geçici müdahaleler yapıldı fakat su sızdırma problemi devam etti.

Klimayı sadece yaz aylarında, ihtiyaca göre düşük ya da yüksek ayarda kullandım. Su sızdırma dışında iç ünitede başka bir sorun yaşamadım. Dış ünitede ise ilk montajda vidalar düzgün sıkılmadığı için sallanma problemi olmuştu, son gelen servis bu sorunu düzeltti. Bütün servis işlemleri garanti kapsamında gerçekleşti ve kayıt numaram 811 305 94 59’dur.

Vestel müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece parça değişimi önerildi. Ancak ben, garanti süresi dolduktan sonra da aynı sorunun devam edeceğinden ve ileride ücretli müdahale gerekeceğinden endişeliyim. Kronik olduğunu düşündüğüm bu fabrika kaynaklı sorunun tamirle değil, cihaz değişimiyle çözülmesini talep ediyorum. Parça değişimi ya da para iadesi istemiyorum; sadece aynı modelde ve sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

21 Ağustos 2025 09:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Elifnaz

31 Ağustos 2025 12:22

Standart bir cevap ilgileniyoruz ayağına bir mesaj arayan soran yok kronik sorunlu cihazları kampanya ayağına insanlara sattıkları bir süreç anlamış oldum ki yeri malı almayacaksın pişmanlıktan başka bir set değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajında Vakumlama Eksikliği Nedeniyle Ürün Güven Sorunu Ve Değişim Talebi

Eren

Vestel

21 Ağustos 2025 13:36

1.487

13 Haziran 2025 tarihinde Vestel Flora Doğa 122 A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 0101588029). İstanbul Esenyurt’ta yapılan montaj sırasında zorunlu olan vakumlama işlemi yapılmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde bu eksikliği fark edip Vestel’e başvurdum. Şikayetim üz...

#Flora Doğa 12

2 Destek

Arızalı Klima İçin Haftalarca Bekledim, Sorun Hala Çözülmedi

Efe

Vestel

15 Eylül 2025 17:54

2.522

Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus ac 12+18 klima aldım. Ürünün İstanbul Ferhatpaşa’daki adresime kurulumu sırasında iki iç ünitesinden biri çalışmadı. Montaj sonrası servis, iç ünite kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra kart değişimi yapıldı fakat sorun çözül...

#Flora Doğa 12

Arızalı Klima İçin Haftalarca Bekledim, Sorun Hala Çözülmedi

Vestel Klima: Montaj Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yarattı

Kardelen

Vestel

04 Temmuz 2025 18:28

4.071

19 Temmuz 2024 tarihinde Vestel firmasının flora doğa inverter 124 a++ Wi-Fi ürününü satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Eksik bir parça bilgisi kesinlikle iletilmedi. Zaten ürünü de Vestel'in kendisinden almıştım. Montaj yapılırken alçıyla beraber duvarım iki yerden delindi bi...

#Flora Doğa 12

Vestel Klima: Montaj Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yarattı

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Çalışmayan Klima Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Taha

Vestel

27 Ağustos 2025 15:54

1.495

Vestel Flora Doğa 122 A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter Duvar Tipi klima satın aldım ve Ankara’daki adresime 1,5 ay önce teslim edildi. Kurulum için 4 kez servis randevusu verildi, ancak verilen tarihlerde gelinmedi veya işlem tamamlanmadı. Sonunda klimayı taktılar fakat dış ünite hiç çalışmıyor, iç ünit...

#Flora Doğa 12

Vestel Klimada Bitmeyen Su Kaçırma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Emir

Vestel

23 Ağustos 2025 10:00

483

2024 Nisan ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter 242 A++ Wi-Fi klimada, ilk günden bu yana sürekli su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte yetkili servis 6-7 kez geldi ve tüm parçalar değişmesine rağmen sorun çözülmedi. Klimanın borusunda sorun olduğu söylendi, bu nedenle duvarım kırıldı ve boru...

#Flora Doğa 24