Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Klima İçin Haftalarca Bekledim, Sorun Hala Çözülmedi

Arızalı Klima İçin Haftalarca Bekledim, Sorun Hala Çözülmedi
15 Eylül 17:54
1.846

Vestel Flora Doğa Multi inverter Plus ac 12+18 klima aldım. Ürünün İstanbul Ferhatpaşa’daki adresime kurulumu sırasında iki iç ünitesinden biri çalışmadı. Montaj sonrası servis, iç ünite kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra kart değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihazın değişmesini talep ettim, ancak fabrikadan tekrar kart ve ekran değişimi gerektiği bildirildi. Yaklaşık 10 gün daha bekledim, tekrar kart ve ekran değişimi yapıldı, fakat yine sonuç alınamadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, her seferinde “tekrar ekip yönlendireceğiz, haber bekleyin” denilerek oyalandım. 21.08.2025’te (KSK2025000000124) satın aldığım ürün, bugün 15.09.2025 olmasına rağmen hâlâ çalışmıyor. Tüm yaz aylarını, çalışmayan klima ile geçirmek zorunda kaldım. Ürün 2028’e kadar garanti kapsamında ve şu ana kadar hiçbir ücret talep edilmedi ancak sorunum devam ediyor.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, arızalı iç ünitenin değiştirilip tarafıma sorunsuz ve çalışır şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 09:15 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Çalışmayan Klima Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Taha
27 Ağustos 15:54
1.111

Vestel Klima 3 Haftada Bozuldu, Servis Sorunu Çözemedi Ve Yeni Ürün Teslim Edilmiyor

Doğa
01 Eylül 14:20
1.005

Ufuk
28 Kasım 2024 15:53
5.020
Vestel Klima Sorunları Çözülmüyor!
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klimanın Değişimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Filiz
13 Ağustos 03:16
873
Arızalı Klimanın Değişimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Arızalı Klimanın Değişimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Arızalı Klimanın Değişimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Arızalı Klimanın Değişimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
+1
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimanın Hemen Arızalanması Ve Değişim Talebi

Bora
15 Ağustos 15:14
963
Yeni Alınan Klimanın Hemen Arızalanması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Klimanın Hemen Arızalanması Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri