Vestel Kendi Kendine Kapandı ve Çalışmaz Hale Geldi

Vestel 41 inç Smart TV cihazım garanti kapsamındayken televizyonum kendi kendine kapandı ve çalışmaz hale geldi. 9.06.2026 tarihinden bu yana yetkili servis süreci devam ediyor, servis toplam üç kez gelmesine rağmen arızayı çözemediler ve şu anda 13 gündür mağdur durumdayım.

Tarafıma en son on gün daha beklemem gerektiği söylendi, bu da sürecin daha da uzayacağını gösteriyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve net bir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Televizyonumun arızasının bir an önce netleştirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.