to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 43 İnç Smart TV Sürekli Arıza Veriyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Vestel’den 43f9660 43” Smart TV satın aldık, ürünün garantisi devam ederken yaklaşık altıncı aydan itibaren televizyon sürekli arıza çıkarmaya başladı. Televizyon durup dururken kendi kendine kapanıyor, bazen çok geç açılıyor, Netflix’ten film izlerken bir anda normal yayın kanallarına geçiyor ve bu sorunlar iki yıla yakındır devam ediyor.
Bu süreçte Vestel yetkili servisleri defalarca kez eve geldi, kart, beyin ve yazılım güncellemeleri yaptılar, cihazı servise de götürdüler ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza hiçbir şekilde düzelmedi, televizyon hâlâ aynı sorunları çıkarmaya devam ediyor. Servis bu işlemler için bizden herhangi bir ücret talep etmedi ancak yapılan hiçbir müdahaleden kalıcı bir sonuç alamadık.
Ürünü aldıktan kısa süre sonra başlayan ve yıllardır çözülemeyen bu tekrar eden arıza nedeniyle Vestel’den televizyonumuzun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzelmeyen bu cihazı artık kullanmak istemiyoruz, mağduriyetimizin ürün değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
