Vestel Televizyonunda Sürekli Kapanma Ve Wi‑Fi Bağlantı Sorunları Çözülmedi

Vestel’den aldığım televizyon daha geldiği günden beri sorunlu. TV kendi kendine kapanıyor, Wi-Fi ağını sürekli unutuyor ve sık sık donuyor. Yaklaşık 1 senedir bu şekilde kullanmaya çalışıyorum ve sorun bir türlü düzelmiyor.

Bu süreçte Vestel yetkili servisi defalarca kez çağırdım. Cihaza program atıldı, parça değişimi yapıldı ancak yaşadığım problemler aynen devam ediyor. Servis her seferinde “arıza görmezsek servis ücreti alırız” diyerek beni ücretle de karşı karşıya bırakmak istedi, ancak elimde sorunla ilgili videolar olduğu için ısrarcı oldum ve herhangi bir ücret ödemedim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Televizyonum neredeyse ilk günden beri arızalı olmasına rağmen Vestel üründeki kronik problemi kabul etmiyor, garanti süresinin dolmasını bekliyormuş gibi oyalandığımı hissediyorum. Sürekli kapanan, internete bağlanma sorunu yaşayan ve donan bir televizyonu kullanmak istemiyorum.

Vestel’den, defalarca servis görmüş ve hâlâ aynı sorunları yaşayan bu televizyonun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.