Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Dondurucu Kapağı Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

profile
Selda
12 Mart 2025 15:51
2.412

Vestel firmasından 20.02.2025 tarihinde satın aldığım Vestel CDL701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu, 25.02.2025 tarihinde teslim edildi. Maalesef, geldiğinde kapağında bir kırık oluşmuştu. Ertesi gün yetkili servis gelerek arıza tespiti yaptı. Ürünü birebir değiştirebileceklerini ya da kapağın değiştirilebileceğini söylediler. Vestel çözüm merkezi ile görüşerek kapak değişimine onay verdim. 5.03.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kapak getirildi fakat aynı modele ait bir kapak olmadığı için uyum sağlamamasına rağmen kapağı takmak istediler. Bunun üzerine, bu şekilde ürünü kabul etmeyeceğimi ve birebir ürünün aynısını talep ettiğimi kendilerine ilettim. Vestel çözüm merkezi tekrar arayarak ürünün stokta bulunmadığını ve beklemem gerektiğini iletti. Ramazanda kullanabilmek adına aldığım dondurucuyu 20 küsur gündür beklemekteyim.

13 Mart 2025 09:28 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Stok Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serkan
27 Ekim 2025 17:01
747
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
04 Ağustos 2025 15:44
1.888
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Derin Dondurucu Teslim Edilmiyor, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Birbirine Yönlendiriyor

profile
Burak
16 Temmuz 2025 18:54
1.361
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ercan
15 Ocak 2024 13:23
6.915
"Geri dönüş sağlandı değişim talebim onaylandı. Teşekkürler"
3
Canan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilen Derin Dondurucu Kapıdan Geçmedi Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Canan
03 Eylül 2025 21:57
882
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri