to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Vestel mağazasından cdl701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren yüksek desibelli ve garip sesler çıkardığı için kısa süre içinde servis talebinde bulundum. Marka, öncelikle tamir konusunda ısrarcı davransa da, yapılan incelemede “Normal Olmayan Gaz Akış Sesi” tespit edildi ve değişim talebim onaylandı.
Ancak, gelen yeni ürünün kapı fitili yırtık çıktı. Bu nedenle ürünü ayıplı mal olduğu için kabul etmeyip yeniden değişim istedim. 22 Ekim Çarşamba günü, ikinci değişim talebimin de onaylandığına dair mesaj aldım. Bugün, 27 Ekim 2025 Pazartesi, müşteri hizmetlerinden ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iadesi teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim. Hemen ardından vestel.com.tr sitesinden aynı ürünün hâlâ sipariş edilebildiğini gördüm ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak, bana sadece genel ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi.
Yerli marka olduğu için özellikle tercih ettiğim Vestel’in, garanti kapsamındaki ayıplı ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Para iadesi yerine, aynı model ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vestel firmasından 20.02.2025 tarihinde satın aldığım Vestel CDL701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu, 25.02.2025 tarihinde teslim edildi. Maalesef, geldiğinde kapağında bir kırık oluşmuştu. Ertesi gün yetkili servis gelerek arıza tespiti yaptı. Ürünü birebir değiştirebileceklerini ya da kapağın...
İyi günler. Ben Trendyol dan Vestel CDL700 ex nf Dikey Derin Dondurucu aldım. 27 Mayıs 2024 de teslim edildi. Ürünü servis kurulumu için geldiğinde hasarlı olduğunu ve yeni bir ürün ile değişim yapılacağı söyledi ve benim Zorlu sürecim başladı. Her adımda Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda 48 sa...
16.07.2020 tarihinde almış olduğum ve 07.08.2027 tarihine kadar garantisi bulunan Vestel marka ve 1171217365021787110033 seri numaralı derin dondurucumun alt bölümünden damlama şeklinde su sızıntısı olması nedeniyle son iki yıl içerisinde iki kez servise başvurdum. Her iki seferinde de ürünün motoru...
Vestel SD50011 model derin dondurucuyu internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren üst kapak kapanmıyor. Üst kapak değişeceğini belirttiler. Ancak 20 Eylül 2025’ten bu yana bu sorun devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi bildirdim. Servis i...
20.04.2025 tarihinde Adalılar Vestel Bayinizden (Cepa AVM) Vestel CDS301 g Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu siparişi verdim. Siparişim öncesinde mağaza çalışanı D**** G****** ürünün üretim aşamasında olduğunu, maksimum 3 hafta kadar bir bekleme süresi sonrasında teslim edilebileceğini yaptığı telefon...
Yorumlar