to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Vestel CDM501 model derin dondurucum, evde olmadığım dönemde arızalandı. Cihaz bozulduğu için içerisindeki tüm ürünlerim kurtlandı ve tüm binayı saran kötü bir koku oluştu. Olayı fark ettiğim anda herhangi bir müdahalede bulunmadan, durumu Vestel müşteri hizmetleri, Vestel Çözüm Merkezi ve Zorlu Holding Genel Merkezi’ne ilettim. Ayrıca servis çağırdım ve tüm durumu servis görevlileri de yerinde gördü. Ancak tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünüm 17.10.2024 tarihinde alınmış olup hâlâ 3 yıl garanti kapsamındadır. Aynı anda aldığım Vestel buzdolabım sorunsuz çalışırken, sadece derin dondurucumda bu sorun yaşandı. Bu olay sonucunda 1 adet derin dondurucu, 1 adet halı, 1 adet çilingir hizmeti ve yaklaşık 20 kg et başta olmak üzere tüm gıdalarım kullanılamaz hale geldi. Toplamda yaklaşık 35.000 TL maddi zarara uğradım.
Vestel’in ürünlerindeki bu arızayı kabul etmeyip mağduriyetimi gidermemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yeni bir derin dondurucu temini veya derin dondurucunun bedeli ile birlikte oluşan tüm zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Olay İstanbul Bahçelievler’deki adresimde meydana gelmiştir ve elimde fatura, garanti belgesi ile görseller bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vestel CDL701 e nf model derin dondurucumda, satın aldığım ilk günden bu yana kronikleşen ve tekrarlayan bir soğutmama arızası yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorun, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karara ve defalarca yapılan tamir, parça değişimi ve hatta ürün değişimine rağmen ...
28 Mayıs 2025'te aldığım Vestel marka derin dondurucum, Temmuz ayında biz tatildeyken bozuldu ve içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Derin dondurucunun üretim hatasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle değişim talep etmemize rağmen değişim yapılmadı. Dolap, içindeki etler bozulduğu için kokuyor. Tek...
Vestel pişmanlıktır. Vestel'le her türlü mağdur edildim. Bunu söylemek istemişler biz anlamamışız. Vestel'le olur neden olmasın! Vestel den 6. Ay 2023 de cdl 700 e Dual derin dondurucu aldım. Ürünü kurulumu yapıldı. Ürünlerimizi içine koyduk. Kuzu ve dana kestirip bir miktarı da dolaba koydum. 3. A...
Vestel markalı derin dondurucumu İstanbul’dan aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım: Derin dondurucu soğutma yapmıyor. Önceki arızalarda Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, geldiler ve içeride buz tutumu olduğu için ...
01.08.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka derin dondurucu aldığımız ilk andan itibaren yeterli soğukluğa ulaşılamadı uyarısı vermeye başladı. İçindeki tüm ürünlerimiz bozuldu. Ardından yetkili servisten randevu aldık, yetkili servis ürünü kontrol ettiğinde gaz kaçağı olduğunu söyledi ve...
Yorumlar