Vestel'in Yan Ürünü

Hepsiburada üzerinden Daewoo TR WM 0910W 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi satın aldım. İlk gününden itibaren cihaz aşırı sesli çalışmaya başladı. WhatsApp yoluyla Vestel ile iletişime geçip teknik ekibe kayıt açtırdım. Ertesi gün gelen teknik servis personeli, makinenin bundan daha sessiz çalışamayacağını söyledi ve şu an piyasadaki tüm markaların makinelerinin bu şekilde olduğunu ifade etti. Ben ise eski makinenin bu kadar ses yapmadan çalıştığını ve bu yüzden değiştirdiğimi belirttim. Buna rağmen 'normal' olduğunu söyleyerek, çektiğim videoyu izlettirdiğimde de herhangi bir sorun olmadığını iddia etti. Makine çalışırken sesinden dolayı kapıları kapatarak sesi azaltmaya çalışıyorum. Bu ses seviyesinin nasıl 'sessiz' olarak kabul edildiğini anlamıyorum. Vestel, makinenin arızalı olduğunu kabul etmiyor ve ürünün arkasında durmuyor. Hepsiburada'ya durumu ilettim ancak onlar da servis iptal edilmeden iade işlemi yapamıyorlar. Sonuç olarak, bozuk bir ürün için para ödemiş oldum. İkinci el bir makinenin bile bu kadar ses çıkarmayacağını düşünüyorum.