to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı çamaşır makinamı yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden Vestel’den almıştım. Yakın zamanda makine sıkma aşamasına geçtiğinde normal olmayan şekilde çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Sorun ilerlemesin diye hemen Vestel yetkili servisini aradım, geldiler ve makineyi alıp götürdüler. Yapıldı denilerek geri getirilen makine bu kez eskisinden de fazla ses çıkarmaya başladı.
Tekrar servisi aradım, bu kez makineyi kullanmadan önce video çekip onlara da ilettim. Geldiler, evde makineyi açıp baktılar, sonra tekrar gidip “parça gelecek, gelince makineyi atölyeye götürüp parçayı takıp geri getiririz” dediler. Aynı gün içinde tekrar gelip bu kez makineyi alıp götürdüler. Daha sonra arandığımda kazan değişmesi gerektiğini, parça sipariş ettiklerini söylediler.
Şu anda makinem bende değil ve en az 10 gündür çamaşır makinesi kullanamıyorum. 8117189476 numaralı servis kaydım bulunuyor. Garantili olan bir ürünün, “yapıldı” denilerek getirildikten sonra daha kötü hale dönmesi, sürekli git-gel yaşanması ve bu kadar uzun süre mağdur olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yapıldı denilen bir makine bu durumda teslim ediliyorsa, nasıl bir kontrol sürecinden geçtiği de doğrusu düşündürücü.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kadar işlem görmüş, sağlamlığı artık tartışılır hale gelen çamaşır makinemin tamir edilmesi yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görmem halinde konuyla ilgili diğer resmi başvurularımı da yapacağımı belirtmek isterim. Ekte gitmeden önceki hali yapıldıktan sonra geldiğindeki halinin videosu mevcut, çok gariptir ki o gün tekrar beyefendi geldi yarım saat en az baktı makine kalsın dedi gitti gün içinde tekrar geldi aldılar 3 gün sonra aranılıp kazan gelecek deniliyor
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yani rezillik diz boyu ne arayan var ne soran garantili ürün yaklaşık 15 gündür ortada yok elimden gelen nere var ise şikayetlerimi yapacağım mağduriyetimi söylemiyorum bile
Vestel Eko 9710 TLz çamaşır makinem çamaşırları iyi sıkmadığı ve ıslak bıraktığı için yetkili servise verdim. Bu işlem için 7.600 TL ödeyerek tamir ettirdim ve makineyi 13.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak makineyi teslim aldıktan sonra bu kez bambaşka bir sorun yaşamaya başladım. Makine çalışı...
Bir buçuk sene önce Vestel'den aldığım çamaşır makinesinin banyoda hareket etmesinden kaynaklı 5-6 kez servis çağrısında bulunduk ve her seferinde farklı bir servis geldi. Biri ayağını sıktı, diğeri makinenin tepe kapağını açtı vs. Her seferinde sorun çözümsüz kalmasına rağmen 'hiçbir problem yok' d...
20 gün önce aldığım Vestel marka çamaşır ve bulaşık makinelerinin her ikisi de arızalı ve çalışmaları sırasında yüksek ses çıkarıyor. Bulaşık makinesi adeta taş kırma makinesi gibi çalışıyor. Çamaşır makinesi ise kapak koruyucusu yerinden çıkmış, Wi-Fi'ye bağlanmıyor, deterjan almıyor, lekeleri çıka...
Vestel cmı 10 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri, yaklaşık 5 yıldır yıkama ve özellikle sıkma esnasında çok yüksek ses yapıyor. Makinenin sesi hem rahatsız edici düzeyde hem de normal bir çalışma sesi gibi kesinlikle değil. Bu süre içinde defalarca kez yetkili servis çağırdık. Servis birço...
Vestel markasından almış olduğumuz çamaşır makinesinden çıkan tuhaf seslerden dolayı arıza kaydı oluşturdum ve gelen servisten ürünün hatalı olduğu, üretim hatası olduğu değişmesi gerektiği söylenildi. Fakat daha sonra Vestel'den arayıp ürününüzde sadece kılcal çizik var, ilk aldığınızda kurulum yap...
Yorumlar