to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Vestel Marka buzdolabı aldım buzdolabım 2023 yılında Mayıs ayında kuruldu. Buzdolabım 2024 yılı içinde ana kart arızası verdi. Ana kart değişimi yapıldı. Ardından 2025 23 Haziran'da tekrar arıza verdi. 24 Haziran Haziran'da yetkili servis gelene kadar içerisindeki tüm gıdalarım soğutma yapmadığı için bozuldu. 25 Haziran da buzdolabım yetkili servis taraftan götürüldü ve 26 Haziran'da gaz kaçağı olduğu bilgisi verildi. 27 Haziran'da Vestel müşteri hizmetleri tarafından aranıp buzdolabı değişim süreciniz olacak denildi. Fabrikamızdan onaylandıktan sonra yeni buzdolabınız gönderilecek denildi. 27 Haziran'da kaydımın incelendiği ve değişim süreci başladığı belirtildi. Mesaj olarak. Ardından 3 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmediği için 30 Haziran'da tekrar arayıp bilgi istedim hala dalga geçer gibi değişim süreciniz onaylanmış bekleyin diyorlar. Şuan 7 Temmuz oldu. Yani yaklaşık olarak 12 gün oldu ve temel ihtiyaç olan buzdolabımın hali hazırda fabrikadan daha çıkış bile yapılmadı olarak gözüküyor. Horoz Lojistik firmasına teslim edilecekmiş. Edilinen bilgiye göre daha ne kadar bekleyeceğim bir buzdolabı gelmesi için ve tekrar kurulum yapılması için neden fabrikanın hatalı ürün çilesi ben ve ailem çekiyor. Vestel'den bu konuda nefret ettim bir daha asla Vestel almayacağım. Almak isteyen de bir daha düşünmeli bence. Her aradığımda 72 saat diyorlar o 72 saat bir türlü dolmuyor artık sıkıcı bir hal aldı. Bunun sonu bir tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak olacak.
10/07/2025 tarihinde 4 yaşındaki Vestel marka bozdolabım arızalandı. 5 gün kadar boşa alarak çözülmesini bekledik sonra tekrar denedik çalışmadı. Servisini çağırdık bir gün sonra geldi. İki gün sonraya gaz dolum için gün verdi 2 gün sonra gaz dolumu yapıldı. 1500 TL ücret alındı ama üretim hatası ne...
12.04.2022 tarihinde Vestel'den aldığım buzdolabım 06 haziran 2025 tarihinde Kurban bayramında gittiğim yazlıkta hem alt hem üst tarafının soğutmadığını fark ettim, servis talebinde bulundum. Servis bana garanti süresinin dolduğunu ücretli servis göndereceğini beyan etti. Bende kabul ettim 23 Hazira...
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
22 Nisan 2024de Vestel marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servisini aradım. Geldiler baktılar. Ana kart arızası dediler. 2 iş gününde sipariş edip takacağız dediler. Bende kısa diye buzdolabı talep etmedim. Ama parça geldi taktılar olmadı. Parça arızalı dediler. Tekrar 3.5 gün daha yeni parça geld...
Yorumlar