Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu gideremediler. Bire bir değişim hakkı verildi ancak aynı ürün üretilmediğinden, bir üst model için üzerine para vererek 2023 yılının Temmuz ayında yeni ürünü teslim aldım. Ancak bu üründe de şu an dondurucusu çalışmıyor. Yaz gününde dört senedir buzdolabı ile uğraştıran Vestel, bana garantinin ilk aldığım üründen başladığını belirterek garantinin bittiğini söyledi. İki haftadır da dolabın yerine servis dolabı sağlayamadıkları için tamir de yapılmıyor ve bir haftadır 2021 yılından bu yana yaşanan işlem sürecinin tarafıma iletilmesini istiyorum, yine muhatap bulamıyorum. Vestel tam bir hayal kırıklığı.