Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Teslimat Süreci Mağduriyeti

10/07/2025 tarihinde 4 yaşındaki Vestel marka bozdolabım arızalandı. 5 gün kadar boşa alarak çözülmesini bekledik sonra tekrar denedik çalışmadı. Servisini çağırdık bir gün sonra geldi. İki gün sonraya gaz dolum için gün verdi 2 gün sonra gaz dolumu yapıldı. 1500 TL ücret alındı ama üretim hatası nedeni ile tamir edilemeyeceği beyan edildi. Fabrika ücretli değişim talep etti. Bende 17/07/2025 tarihinde yaklaşık bir saat içinde ücretini ödedim. Bana ürün buzdolabı mevsim şartları nedeni acil gönderim yapılacak dediler. Bana gelen mesaj linkinde 19/07/2025 tarihinde yola çıktığı yazıyor iken 4 gün sonra baktığımda hazırlanıyor. Uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün yolda olduğu ama nerede olduğu söylenmiyor. Ayrıca 10 iş günü teslimat hakkımız var 28/05/2025 tarihine kadar beklemelisiniz deniyor. Günlerdir meyve sebze alamıyorum. Kahvaltılık ürün alamıyorum. Bütün ürünlerimiz bozuldu böylesine kurumsal bir şirketin ilgisiz davranması çok kötü. Çok mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile anlaşamıyoruz bende hazırlanıyor. Görünen ekran onlarda yolda olarak görünüyor. Çok acil kesin çözüm bekliyorum.