Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Teslimat Süreci Mağduriyeti

İrfan
22 Temmuz 15:58
1.466

10/07/2025 tarihinde 4 yaşındaki Vestel marka bozdolabım arızalandı. 5 gün kadar boşa alarak çözülmesini bekledik sonra tekrar denedik çalışmadı. Servisini çağırdık bir gün sonra geldi. İki gün sonraya gaz dolum için gün verdi 2 gün sonra gaz dolumu yapıldı. 1500 TL ücret alındı ama üretim hatası nedeni ile tamir edilemeyeceği beyan edildi. Fabrika ücretli değişim talep etti. Bende 17/07/2025 tarihinde yaklaşık bir saat içinde ücretini ödedim. Bana ürün buzdolabı mevsim şartları nedeni acil gönderim yapılacak dediler. Bana gelen mesaj linkinde 19/07/2025 tarihinde yola çıktığı yazıyor iken 4 gün sonra baktığımda hazırlanıyor. Uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün yolda olduğu ama nerede olduğu söylenmiyor. Ayrıca 10 iş günü teslimat hakkımız var 28/05/2025 tarihine kadar beklemelisiniz deniyor. Günlerdir meyve sebze alamıyorum. Kahvaltılık ürün alamıyorum. Bütün ürünlerimiz bozuldu böylesine kurumsal bir şirketin ilgisiz davranması çok kötü. Çok mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile anlaşamıyoruz bende hazırlanıyor. Görünen ekran onlarda yolda olarak görünüyor. Çok acil kesin çözüm bekliyorum.

24 Temmuz 17:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Emre
07 Temmuz 15:13
1.752
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Anıl
13 Şubat 18:15
1.347

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Sorumluluk Eksikliği

Zeynep
04 Ağustos 22:17
823

Kısa Sürede Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Ali
08 Temmuz 22:23
2.187
Kısa Sürede Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım
Kısa Sürede Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım
Kısa Sürede Bozulan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

Sinan
28 Temmuz 09:37
502
Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı
Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı
Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri