Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Erhan
15 Ağustos 20:10
634

Vestel NFK540 model buzdolabımda gaz kaçağı problemi yaşadım ve bir gün içinde soğutma tamamen durdu. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini aradım, servis gelip sadece kontrol yaptı ve ardından dolabımı kargo ile götürdüler. Garanti süresi dolmuş olduğu için benden 1300 TL ücret alındı. Şu anda buzdolabım serviste ve onarım yapılamadığı bildirildi.

Servis tarafından bana, ürünün tamir edilemeyeceği ve fabrikadan sıfır cihaz gönderilebileceği iletildi. Ancak yeni cihaz için benden peşin olarak 20.000 TL isteniyor. Neredeyse bir asgari ücret olan bu miktarı nasıl peşin ödeyebiliriz? Bu durum beni mağdur etti; arızalı ürünüm için yüksek bir ücret talep edilmesini ve açık bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Vestel gibi yerli ve büyük bir firmaya güvenemeyeceksek kime güveneceğiz? Perte çıkmış bir araba bile onarım görebiliyorken, buzdolabımdaki gaz kaçağına çözüm bulunamıyor. Buzdolabımı alalı daha 5 yıl oldu, her 5 yılda bir buzdolabı mı alacağız? Adana sıcağında buzdolapsız kaldık. Mağduriyetimin aciliyetle giderilmesini istiyorum. Eğer yapıcı bir çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

18 Ağustos 09:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Marka Buzdolabı Gaz Kaçağı Problemi

Yeşim
01 Ağustos 2024 14:58
6.829
1
Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Melahat
19 Ağustos 11:02
473

Vestel Buzdolabında Açıklanmayan Gaz Kaçağı Ve Yüksek Bedelli Çözüm

İlker
13 Haziran 17:20
727

Garanti Süresi Dolmadan Gövde Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Şeref
13 Haziran 18:51
1.264
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa
19 Ağustos 16:43
320
Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri