to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Gövde Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi
NFK 64012 EGI Pro WiFi buzdolabımın 2 yıl garantisi dolduktan sonra iç gövde gaz kaçağı teşhisi kondu. Yetkili servis, bu buzdolabı artık kullanılamaz, iç gövde gaz kaçakları garanti süreniz dolmamış dedi. Değişim yapılacağını, genel merkezden aranacağımı söylediler ve buzdolabını alıp götürdüler. 2 hafta sonra bana dönüş yapıp, 23.650 TL karşılığında buzdolabının yenisini göndereceklerini belirttiler. Bu ayıplı ürünü bana satıp arkasında durmayan Vestel markasının, yetkili servisin bizzat belirtmesine rağmen gövde garantisi devam ettiği halde buzdolabının yarı fiyatını istemesini kabul etmiyorum. Fiyatı 91.000 TL'nin altında olduğu için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Vestel markasına ve böyle bir uygulamaya yakıştıramadım. Diğer firmalar 10 yıl gövde garantisi verirken Vestel 3 yıl gövde garantisi veriyor, 3. yılı dolmamasına rağmen değişim yapmıyor. Ne yazık ki.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
