Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Dolmadan Gövde Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Şeref
13 Haziran 18:51
1.275

NFK 64012 EGI Pro WiFi buzdolabımın 2 yıl garantisi dolduktan sonra iç gövde gaz kaçağı teşhisi kondu. Yetkili servis, bu buzdolabı artık kullanılamaz, iç gövde gaz kaçakları garanti süreniz dolmamış dedi. Değişim yapılacağını, genel merkezden aranacağımı söylediler ve buzdolabını alıp götürdüler. 2 hafta sonra bana dönüş yapıp, 23.650 TL karşılığında buzdolabının yenisini göndereceklerini belirttiler. Bu ayıplı ürünü bana satıp arkasında durmayan Vestel markasının, yetkili servisin bizzat belirtmesine rağmen gövde garantisi devam ettiği halde buzdolabının yarı fiyatını istemesini kabul etmiyorum. Fiyatı 91.000 TL'nin altında olduğu için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Vestel markasına ve böyle bir uygulamaya yakıştıramadım. Diğer firmalar 10 yıl gövde garantisi verirken Vestel 3 yıl gövde garantisi veriyor, 3. yılı dolmamasına rağmen değişim yapmıyor. Ne yazık ki.

16 Haziran 08:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Erhan
15 Ağustos 20:10
634
Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

Büşra
14 Haziran 09:39
888
"Vestel'e teşekkür ederim aynı hafta içerisinde yeni buzdolabımı gönderdiler sıfır buzdolabı gönderdiler ve mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim ilgileri için kullanmaya hep devam edeceğim ilgilerine teşekkürler"
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kusur Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Osman
28 Temmuz 16:32
445
Vestel Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kusur Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Vestel Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kusur Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında 4 Yılda Büyük Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Ali
04 Ağustos 16:22
51
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri