Vestel Buzdolabımda Gaz Kaçağı Ve Kronik Arıza İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Vestel marka no-frost buzdolabımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Yakın zamanda üründe sorun yaşayınca Vestel yetkili servisini çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda cihazda gaz kaçağı olduğu, bunun kronik bir arıza olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi.

Ürünün henüz üç yıllık olması ve bu arızanın kronik olarak ifade edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede bu boyutta bir arızayla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Vestel’in marka sorumluluğunu yerine getirerek bu kronik arıza için tarafıma ücretsiz çözüm sunmasını, gerekli görülürse ürünün ücretsiz onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.