to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinin Ekranındaki Erken Soyulma
Vestel marka bulaşık makinemin ekran kısmında yaklaşık 2 ay önce soyulma oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşayacağımı kesinlikle beklemiyordum ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
Şu ana kadar Vestel yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Vestel’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu durumu incelemesini ve ekran kısmındaki soyulan parçanın, müşteri memnuniyeti kapsamında parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vestel marka bulaşık makinemin kapağında yaklaşık 6 aydır ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Ürünün ön yüzeyindeki bu soyulma hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu daha önce de buradan Vestel’e ilettim ancak sorunum halen giderilmedi. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen kapağın bu şekilde soyulması, kalite açısından da güvenimi zedeledi.
Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için bulaşık makinemin kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Lütfen kapak için çözüm üretin. Sanki ürün 10 yıllık gibi çok eski bir görseli var.
