to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Temiz Yıkamıyor, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Garantisi devam eden Vestel bulaşık makinem, satın aldığım günden beri yaklaşık 1 yıldır bulaşıkları temiz yıkamıyor. Bu sorun her yıkamada yaşanıyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunun çözümü için daha önce Vestel servisine başvurdum, ekip gelip kontrol etti ancak “her şey normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadan geri döndü. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine “sorun yok” cevabını aldım.
Tüm deterjan, parlatıcı, tuz ve program kombinasyonlarını denedim, ayrıca markanın önerdiği tüm adımları eksiksiz uyguladım. Buna rağmen makinede hiçbir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.
Artık onarım değil, doğrudan cihaz değişimi talep ediyorum. Çünkü makine ilk günden beri vaat edilen performansı göstermiyor ve markanın sunduğu çözüm yolları da işe yaramıyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve cihaz değişimi sürecinin başlatılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Makinenin teslimat adresi İstanbul’dur ve cihaz hâlâ garanti kapsamındadır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Daha önce gelen servis 2024 yılında gelen servis sorunu çözdük dedi ama çözmedi şimdi aradılar garantisi bitmiş dedi tamamen mağdur oldum yani neden daha sonra bir daha bilgi vermediniz dedi Her seferinde sizin arayıp ulaşacağım? Bardaklar yine kötü yıkamaya başladığı için tekrar aradım fakat mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum
