Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demiralp sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Fırında Kapanmayan Kapak Ve Sürekli Arıza Sorunu

Vestel Ankastre Fırında Kapanmayan Kapak Ve Sürekli Arıza Sorunu
Vestel Ankastre Fırında Kapanmayan Kapak Ve Sürekli Arıza Sorunu
Vestel Ankastre Fırında Kapanmayan Kapak Ve Sürekli Arıza Sorunu
Vestel Ankastre Fırında Kapanmayan Kapak Ve Sürekli Arıza Sorunu
Demiralp
20 Eylül 16:10
1.001

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Vestel marka ankastre seti, aldığımızdan beri içerisinde yapılan her şeyi çok kurutuyordu. Sonradan kapağının tamamen kapanmadığını fark ettim. Kapağının kapanmaması sebebiyle hem üst tarafında buhardan dolayı yanık izleri oluştu (iç tarafında bulunan lastiklerinin tutmadığını servise belirttiğimde, 'Bunlar böyle, kapak kapanınca kapak tutar.' diye bir cevap aldım. Doğrusu bu mu bilmiyorum). Hem de fırın sökülüp bakıldı; servisin sipariş ettiği parça büyük geldiği için sorun tekrar çözülemeden kaldı, parça değişimi bekleniyor. Vestel yetkililerine şunu sormak istiyorum: Kaç taksitle aldığım ankastrenin ilk senesinde bu kadar sıkıntı yaşanması markanın kalitesinden mi, yoksa bana gönderilen ürünün problemli olmasından mı? Eğer marka kalitesiyle alakası yoksa, bana gönderilen üründe problem var demektir. O zaman lütfen arızası olmayan bir ürünle bire bir değişim yapılmasını rica ediyorum.

23 Eylül 09:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Demiralp
06 Ekim 10:04

Sizlerin bu cevabından sonra servisten 4-5 defa daha evime gelinip fırına işlemler yapıldı yinede sorun çözülmedi bugün cep bir kişi şahsi telefon numarası ile arayarak fırınınızı atölyeye götürmemiz gerekiyor diye bilgi verdi müşteri hizmetlerini aradığımda belli bir süre yok atölyede testler yapılacak ne kadar süreceğini bilmiyorum diye cevap aldım sorununuz en yakın zamanda çözülecek denilmesine rağmen servisin 5 defa evime gelmesi beni rahatsız ediyor buna rağmen sorun çözülmediği için fırını götürecekler tekrar bir mağduriyet oluşacak merak ettiğim sattığımız ürün kusurlu demek bu kadar mı zor ürününüzün arkasında durup yenisiyle değiştirmek şirketinizi çok mu zor durumda bırakacak altı üstü bir fırın

Demiralp
10 Ekim 14:39

06.10.2025 günü atölyeye götürüp bakacağız denildi ve fırın alındı bugün 5. Gün ne arayan var ne soran ben aradığımda ise size bilgi verilecek denilip duruyor müşteri hizmetlerinin tamiratın ne kadar süreceği hakkında bilgeleri yok tamamen amatör bir süreç

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Ankastre Fırın Lastik Eriyor Sorunu

27 Eylül 2024 18:07
2.335
Vestel Ankastre Fırın Lastik Eriyor Sorunu
Vestel Ankastre Fırın Lastik Eriyor Sorunu
Vestel Ankastre Fırın Lastik Eriyor Sorunu
Vestel Ankastre Fırın Lastik Eriyor Sorunu
+1

Vestel Ankastre Set Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Barış
12 Nisan 11:13
1.132
Vestel Ankastre Set Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Setin Kalite Sorunları

Kübra
19 Mart 15:27
1.679
Vestel Ankastre Setin Kalite Sorunları
Vestel Ankastre Setin Kalite Sorunları
Vestel Ankastre Setin Kalite Sorunları
Vestel Ankastre Setin Kalite Sorunları
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
20 Mayıs 2024 18:41
1.842
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Fırın İki Kez Arızalı Çıktı Vestel Sorumluluk Almadı

Bülent
03 Haziran 19:10
1.460
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri