Satın Aldığım Fırın İki Kez Arızalı Çıktı Vestel Sorumluluk Almadı

Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. Mayıs ayı sonunda gelen yeni fırının ise nakliye sırasında zarar gördüğünü, kapağının bile açılmadığını fark ettik. Nisan ayında ödemesini yaptığım ürünün önce bozuk, sonrasında ise kırık çıkması benim suçummuş gibi Vestel tarafından aranıp, yasal süreçler içerisinde ürününüzü teslim edeceğiz deniyor. En ufak bir özür mesajı bile olmadan, sürekli kendisini haklı gören Vestel, en sonunda ödemeyi bayiye yaptığımı ve neredeyse tek suçlunun bayi ile Vestel'i tercih etmek olduğumu düşünerek dönüş yaptı. Bir daha Vestel mi, kesinlikle hayır.