to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Fırın Lastik Eriyor Sorunu
20.07.2023 tarihinde Vestel Eğik Beyaz Set Ankastre almıştık. Alalı 14 ay oldu ve hala garantisi devam etmekte. Ürünle yemek pişirdiğimiz sırada yemeği kontrol ettiğimizde fırının kapağındaki lastik ve fırındaki kapağı karşılayan tutan lastiğin eridiğini fark ettik. Bundan dolayı Vestel markasına arıza talebi oluşturduk. Yetkili servis hiçbir şekilde eve gelip ürünü incelemeden, sadece bizden WhatsApp üzerinden görsel isteyerek bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini, ücret dahilinde arızanın giderileceğini söyledi. Fırın çalışırken acaba dış etmen olarak bizim ne gibi bir katkımızla lastik eriyebilir? Garantiye girmeyecek elle tutulur bir sebep nedir? Herhalde yemeğin kokusuna dayanamadı, ondan eridi. Evimde en az Vestel marka 5-6 adet beyaz eşya ve mutfak aleti var. Bir daha bu muameleden dolayı ne Vestel alırım ne de aldırırım!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
4-5 gündür fırınımı kullanamıyorum ve hala bir gelişme mevcut değil kullanamayarakta mağdur ediliyorum
Bende Vestel ankastre set almayı düşünüyordum yorumları okuyunca vazgeçtim.