to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesinden 50 inç, 50UG9750 kodlu Smart Google TV model televizyon satın aldım. Kurulum Vestel servisi tarafından yapıldı. Bu ürünü evde ikinci televizyon olarak kullanmak için almıştım; ancak görüntü kalitesinin çok kötü olması nedeniyle yaklaşık 15–20 gün sonra durumu firmaya iletme ihtiyacı duydum.
Eve gelen teknik servis personeli televizyonu kontrol etti, özellikle pikselleşme ve görüntüde dağılma olduğunu kendisi de görerek kayıt açtı. Daha sonra ürün servise gitti, kontroller yapıldı ve bana, ellerindeki farklı bir televizyonda da aynı durumun olduğunu söyleyip bunu bir video çekerek anlattılar. Evde kontrol yapan personelin örnek olarak çektiği videodaki sorunun ise klip kalitesinin düşük olmasından kaynaklandığını, bu yüzden görüntünün dağıldığını iddia ettiler.
Aynı klibi evdeki eski televizyonumdan izlediğimde hiçbir bozulma olmadığını net bir şekilde gördüm. Evimde kullandığım diğer televizyonun da Vestel marka Android bir televizyon olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sorunlu ürün aynı şekilde bana teslim edildi. Sonrasında memnuniyet için açılan geri dönüş çağrısında da konuyu ayrıntılı anlattım ve teknik bir personel tarafından bu konuda gerçek bir kalite kontrolü yapılmasını talep ettim.
Bana yapılan açıklamada, cihazın ekran kalitesinin düşük olmasından kaynaklandığı söylendi ve bu, açıkçası son derece talihsiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama oldu. 5–6 sene önceki Vestel teknolojisi, bugün sattıkları televizyonlardan daha iyi görüntü veriyorsa ortada ciddi bir problem var demektir. 25.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun görüntü performansı kabul edilebilir seviyede değildir.
Vestel’den, bu ürünle ilgili tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım sorunu çözmek adına televizyonumun görüntü kalitesi yüksek, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Kuşadası Vestel Ceylan Ticaret’ten 18.999 TL’ye aldığım 50 inç Smart Google TV’nin kurulumu için yetkili servis geldi. Televizyon ilk kurulduğu anda görüntü puslu ve ses yoktu. Servis görevlisi bu durumu gördü ve değişim talebi girebileceğini söyledi ancak sürecin fabrikaya bağlı olduğun...
08.02.2021 tarihinde sipariş verdiğim ve 25.02.2021 tarihinde tarafıma teslim edilen Vestel marka 58U9500 model televizyonumda yatay bir çizik oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçerek televizyonun incelenmesi için kayıt oluşturdum. Servis, inceleme sonrasında televizyonun değiştirile...
Vestel marka 50UA9740 50" 4K Smart Android televizyonum, önceki cihazımın üretici hatası nedeniyle garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ancak eski ürünün garanti süresi dolu olduğu için yeni verilen televizyonun garanti kapsamına alınmadığını öğrendim. Televizyonu teslim aldığım ilk günden, y...
Önceki Vestel TV'de oluşan panel arızası giderilemediği için teknik servisinizin önerisiyle tarafımca ücret karşılığı; 13.09.2023 tarihinde yeni Vestel 50U9600K Smart TV alındı. Televizyonun kurulmasından sonra 1.5 yıl bile dolmadan; 15.02.2025 tarihinde; durduk yere Netflix uygulamasını kullanırke...
www.vestel.com.tr sitesinden 23.11.2021 tarihinde satın aldığım 50U9600 50 4K Smart televizyonu 06.11.2023 tarihinde işten geldikten sonra açtım. İzlemeye başladıktan 20- 25 dakika sonra ekranda ince ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Çizgiler dakikalar sonra iyice belirginleşmeye ve daha sık olmay...
Yorumlar