Vestel TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti



Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vestel televizyonumda son 1 haftadır ekran kararması sorunu yaşamaktayım. Televizyonu farklı prizlerde denedim, fişini çekip tekrar taktım ve ayarlarını sıfırlamayı da denedim ancak sorun devam ediyor. Ürün yeni değişmiş olmasına rağmen şu anda garantisi bulunmuyor ...

Vestel marka televizyonum izlerken aniden çat diye bir ses geldi ve ekran karardı. Televizyonu kontrol ettiğimde elektrik gelmediğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşmede ürünümün garanti kapsamında olmadığını belirttim. Ertesi gün Antalya Konyaaltı’nd...
Vestel 70UA9630 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl bile olmadan Antalya/Döşemealtı’ndaki Vestel mağazasından satın aldım ve garanti belgem ile faturam mevcuttur. Son 1 haftadır ekranda kararma ve çizgiler oluşmaya başladı. Cihaz normal şekilde kullanıldı, herhangi bir darbe, çizik, kırık veya taşıma...
Vestel 65ug9750 model televizyonumda yaklaşık bir aydır sürekli olarak ekran kararması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri televizyonu kullanamıyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve televizyonu servise aldılar. Ancak bana, ellerinde yedek parça olmadığı için daha alt bir mod...

2020 yılında satın aldığımız Vestel 65ud9000 model televizyonumuz, garanti süresi boyunca üç kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Vestel yetkilileri ilerleyen süreçte televizyonumuzun değişimiyle ilgili bizi aradılar. Ancak servis, televizyonumuzu bizden alıp yeni ürün beklerken eski televizyonum...

2023 yılında Hepsiburada üzerinden Vestel 43UA9800 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ekranın kararması sorunu yaşadım ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak 2025 yılının Temmuz ayında garanti süresi sona erdikten kısa bir süre sonra, ekranın orta alt kısm...

Konu: Vestel 50U9600 Model Televizyonumda Erken Donanım Arızası – Tüketici Mağduriyeti Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Vestel 50U9600 model televizyonum, oldukça az kullanılmasına rağmen 2 hafta önce ekranda kararma sorunu yaşamaya başlamıştır. Televizyonun bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bi...

Vestel Hi-Level 55UHL710 model televizyonumu A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekran kararması sorunu yaşadım ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, garanti bittikten sadece 3 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Vestel serv...

Vestel 65Q9900 model televizyonu 2024 yılında mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekranda ışık sızması ve zaman zaman ekranın kararması gibi görüntü problemleri yaşıyorum. Ürünün seri numarası: 29224031400199’dur. Sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle i...
Vestel’den aldığım 65U9600 model televizyonum Temmuz 2025 başlarında ekran kararması ve hiç açılmama sorunu yaşamaya başladı. Hiçbir şekilde ekrana görüntü gelmiyor ve televizyon çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum ve servis yönlendirdiler. Yetkili servis, yaptı...
Vestel'den almış olduğum 43 UA9631 model TV'nin arızası sonucu, bir üst model olan 43 UA9740 modeli ile değişim yapıldı. Fakat yeni diye verilen modelin paneli, geldiği günden beri soluk ve aynı zamanda sürekli kendi kendine ekran kararıyor. Bunun için bana verilen cevap ise 'panel özelliği' oldu. B...
Mayıs 2024 tarihinde aldığım televizyonum birkaç saat izledikten sonra tuşlara basmıyor, kitleniyor ve ekran kararıyor, elektriği kesmeden de geri gelmiyor. Her akşam aynı şeyi tekrarlıyoruz. Görüyorum ki Vestel marka televizyonlarda bu sorun tamamen var. Televizyon modeli 50UA9631 4K Android TV 50"...

Kayınpederim ve kayınvalideme Vestel marka televizyon aldık, ancak aldığımıza pişman olduk. Televizyon kendi kendine ekranı karartıyor. Servis çağrıldı, 'Yaptık' dediler ancak sorun hâlâ devam ediyor. Ayrıca kanalların ayarlarıyla oynamışlar ve yerlerini değiştirmişler. Bu insanlar yaşlı; hiç mi vic...

Vestel marka 155 inç Android Televizyonum son 1 aydır sürekli yazılım hatası veriyor. Home Ekranı yavaşlıyor. Bazen ekran kararıyor. Bazen de yazılım takılı kalıyor ve TV hiçbir tuş basımına yanıt vermiyor. Vestel'i 1 aydır arıyorum. Uzaktan güncelleme yollayacağız diyorlar. TV 7/24 internete bağlı ...

Vestel'den almış olduğum 55UT9740 TV gelip kurulduktan sonra ekranda kararmalar ve TV'de donmalar olduğu için servis kaydı açıldı. Gelen servisin yapmış olduğu kontrollerde cihazın HD kanallarını çekmediği, normal kanalların çektiği görüldü. Sinyal seviyesi ölçüldü ve dünya seviyesinin normal olduğu...

30/11/2022 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla Şubesi'nden aldığım 55" OLED TV, yarım ekran kararması sebebiyle 3 kez servise tamire gitti. Ancak ben geçici çözümler istemiyorum. Zira bu tamir süreleri içinde garanti sürecini kaybetme ihtimalim var. Bu nedenle televizyonumun aynı muadiliyle değişm...

29274793400262 seri numaralı Vestel Yetkili Servisindeki 55 inç Toshiba marka televizyonumun 8 ayda 3 kere ekran kararma arızasını önceki şikayetimde yazmıştım. Onarımda geçen sürenin tarafıma ek garanti olarak verilmesini talep etmiştim. Televizyonum mevcut garantisi 14.07.2027 tarihine kadar. Tale...
Yaklaşık 1.5 ay önce garantisi devam eden Vestel marka televizyonumun; ekranın alt kısmında küçük üçgenlere benzer renk kararması oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Teknik servis randevusu oluşturdum. Mağduriyetim o gün başladı. Kartal Vestel Teknik servisine televizyon 4 sefer gi...
Vestel den tüm beyaz eşyamızı aldık. Diğer ürünler hakkında şikayetim yok. Lakin televizyondan var. Bundan 6 ay belki daha fazla ya da az sistemde kayıtlıdır. LED ayarı bozuldu götürdüler o zaman garanti vardı yaptılar. Kenarı açık gibiydi sonradan orası hep ısınıyordu. Ekran karardı o açık gibi yer...