to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Ekran Kararması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel Konyaaltı Şubesi’nden almış olduğum QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra ekranda kararma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
6 Temmuz tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve garanti süresinin yalnızca 10 gün geçmiş olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Buna rağmen garantiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir destek veremeyeceklerini söylediler.
Ben bu kadar kısa bir süreyle garanti süresinin geçmesinin, hele ki bu şekilde ciddi bir ekran sorunu varken tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi bitiminden sadece 10 gün sonra arızalanan televizyonum için mağduriyetimin giderilmesini ve onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
