to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Ekran Kararması Ve 6000 TL Tamir Ücreti Hakkında Şikayet
Vestel 49UA9800 model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bir gün önce televizyonu izlerken ekranın alttan bir kısmı aniden kararmaya başladı ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Yetkili servise başvurduğumda LED’lerin değişmesi gerektiğini, bunun için de 6.000 TL tamir ücreti ödemem gerektiğini söylediler. 5 yıllık bir televizyonun ekranında bu şekilde kararma sorunu yaşanmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vestel markasına güvenerek aldığım bu ürün için, kullanıcı hatası olmamasına rağmen ortaya çıkan bu arızanın firma tarafından karşılanmasını ve televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
