Vestel Servis Gecikmesi Ve Süregelen Fan Arızası Mağduriyeti

Leman · 2025-08-21T00:30:56+03:00

Vestel NFKY640 ex A++ lon model buzdolabımda, teknik servis tarafından yapılan parça değişimi sonrası fan arızası oluştu. Servis, sorunun kendilerinden kaynaklandığını belirtip parça siparişi verileceğini ve değişim yapılacağını söyledi. Ancak 10 gündür sürekli olarak "parça sipariş edildi, servis gelecek" denilmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreç toplamda 21 gündür devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabımda 10 dakika boyunca farklı zamanlarda rahatsız edici bir ses çıkıyor, bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yetkili servise yönlendiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul/Maltepe Başıbüyük bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Leman

Sorunumuz hala giderilmedi yetkili servis dönüş yapmadı. Mağduriyetimiz devam ediyor. Vestel'in bu kadar sorumsuz davranmasını hiç beklemezdim. Acil geri dönüş yapılmasını bekliyorum

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında Parça Temin Sorunu Ve Mağduriyet

Buse

521

Vestel nfk60012 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmama sorunu yaşıyor ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Sorunun başlamasının ardından Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, kompresör arızası olabileceğini ve ayrıca kart değişimi gerektiğ...

Vestel Buzdolabında Parça Temin Sorunu Ve Mağduriyet

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülmüyor!

Aram

525

Vestel Nfk640 ex A++gı model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında Vestel müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde servis ücreti alınmasına rağmen (toplamda 3000 TL ödedim), sorun çözülemedi ve buzdolabı hala soğutmuyor. Sorun sürekli devam e...

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülmüyor!

Vestel Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Fan Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği

Aynur

370

2021 yılında satın aldığım Vestel NFK640 ea++ buzdolabı, henüz bir yıl dolmadan motor arızası verdi ve değişimi yapıldı. Ancak bu süreçten sonra her yıl düzenli olarak fan arızası yaşamaya başladım. 2023, 2024 ve son olarak 21.8.2025 tarihlerinde aynı sorun tekrar etti. Ürünü alırken yaklaşık 7 bin ...

Vestel Garantiye Rağmen Haftalardır Buzdolapsız Mağdur Edildim

Şefik

1.229

Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek par...

Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Burcu

2.439

Vestel NFKY640 ex Ion model buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce İzmir Seferihisar Vestel bayisinden satın aldım. 15.07.2025 tarihinden bu yana buzdolabım soğutmuyor ve kullanılamaz durumda. İki küçük çocuğumla birlikte bu sıcaklarda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk arızada Vestel yetkili servisi, moto...